Les Maisons de santé autour de moi

Je me suis rendu aujourd’hui vers 13h avec mon fils tombé à l’école ; au bout d’une heure d’attente une salle plein de patient ; l’une des secrétaire du service radiologie donne un ticket à l’une de ses amies qui sans gêne est passé devant nous tous…; lorsque que je me suis plein on m’a traité avec mépris et dédain… Je n’ai plus voulu attendre et je me suis rendu à Lenval ; mon fils avait une fracture de la clavicule Il me semble que cette maison médicale est là pour les urgences ; aucune des secrétaires n’a pris la peine de nous écouter malgré les larmes du petit… Je ne laisserai pas cette action sous silence, je vais remonter jusqu’à la direction Il est hors de question qu’une personne dans le mal être patiente pendant que les amies des secrétaires passent sans sucruple… J’espère que la direction sera à l’écoute….

Je n'y suis plus patiente car j'ai déménagé... Cependant s'il y a une chose que je peux dire c'est que mes quelques visites là-bas m'ont réconciliée avec les médecins et le fait de me soigner. Les généralistes que j'ai rencontré étaient très à l'écoute et humains, il en est de même pour la sage-femme qui a été d'une douceur et d'une patience avec moi. Merci !!

Ce centre a permis la prise en charge rapide de ma fille et surtout le bon diagnostic et nous a aidé à avoir un RDV en urgence pour avoir une radio au Val d'Ouest. Un grand merci à l'équipe !

Equipe réactive, disponible et à l' écoute de ses patients.

Cabinet exceptionnel. Une qualité de soins rare. Une superbe équipe.

Cabinet kinésithérapeute parfait ! Équipe souriante, ponctuelle et efficace.

Séance d’ostéopathie avec Charlotte d’ostéopathie, Charlotte est à l’écoute et très professionnelle. Toute la famille la consultait, avec satisfaction!

Je me dois de vous faire part de l'attitude inadmissible de la personne qui prend les RV Kiné Mon épouse Jeannine Dufour avait un RV fixé pour le 7 Mars à 16h00. Le 5 Mars nous avons reçu un message nous demandant d'avancer le RV le même jour à 10h Nous avons rappelé à 3 reprises pour donner notre accord. A chaque fois il nous est dit " restez en ligne ". Nous avons attendu à chaque fois, 8 à 10 mn sans réponse. Nous avons finalement raccroché. Ce n'est qu'au bout de la 4ème tentative que nous avons pu donner notre accord pour 10 h ce jour. Mon épouse s'est présentée ce jour à l'heure convenue et d'un ton très désagréable l'Agent d'accueil a prétendu que ce RV est à 11h30. Désolés, nous sommes formels nous étions deux à entendre 10h00 dans la messagerie téléphonique. Horaire confirmé au 4ème rappel qui donnait notre accord. Comme nous l'a fait remarquer une patiente, la personne chargée des RV Kiné ferait mieux de répondre au téléphone au lieu de bavarder au guichet sur des sujets qui n'ont aucun rapport avec son travail. Conclusion : nous avons annulé le RV à 11h30 étant pris par ailleurs. Nous espérons que cette personne sera " recadrée " pour éviter de faire du tort à la Maison de Santé dont les praticiens sont compétents et aimables.

Mon avis ne concernera que l accueil téléphonique puisque je n' ai pas pu avoir de rendez-vous avec le Dr LALAU qui ne prend pas de nouvelles patientes. Hôtesse / secrétaire désagréable et mal-aimable. Dommage.

Il y a de très bons professionnels de santé par contre a l accueil ce n est pas le cas ce n est pas si difficile d être aimable

Merci à Chistelle de l'accueil téléphonique et au docteur Marques d'avoir prit mon fils en charge en urgence pour le soigner.

Merci d'avoir créé ce lieu, car je ne sais pas ce que je ferais sans ! L'endroit est cosy et moderne, on s'y sent bien tout de suite et les professionnels de santé nous y mettent en confiance. Je vais voir ma kiné Ilona deux fois par semaine, et c'est le moment qui égaye ma journée, car je sais que même si j'ai des douleurs cela se calme lorsque je me rends là-bas.