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EN GROS IL FAUT SAVOIR QU'AU SECRETARIA ILS NE REPONDENT PAS ....répondeur oui, jamais une personne au bout du fil. EN FAIT IL FAUT SE DEPLACER POUR AVOIR UN RDV si c'est urgent SI NON AUCUNE CHANCES

Bonjour, personne ne repond le mercredi apres midi svp ?

Nul nul nul mon enfant née il y a 2 jours je décide donc d’appeler pour pouvoir prendre son rendez-vous chez le pédiatre pour les 8 jours les secrétaires ne ce sont pas gênée de me raccrocher à la geul plus de 5 fois pour aucune raison valable habitant dammartin en goele c’est la seul maison proche chez qui je pouvais me rapprocher

Je n'ai jamais vu une secrétaire aussi désagréable (secrétaire du 19 oct à 10h30). Elle n'écoute pas !!! Personne ne répond au téléphone ! Dommage pour ce cabinet

J'ai appelé 6 fois pour annuler mon rendez-vous de ce matin à 11h30 personne n'a décroché,allez pas vous plaindre apres ça

Pour les Secrétaires uniquement 1 étoile parce que je peut pas mettre 0 voir moin. Hier j'appelle une secrétaire répond (pour une fois pas au bout de 2 heures, oui sa mes déjà arrivé d'attendre 2 à 3 heures D'AFFILÉ avant d'avoir une réponse, bref). La Secrétaire répond: je lui dit que sur doctolib il y a pas de rdv. ELLE REPOND: Et alors c'est quoi le problème et me dit de rappeler demain entre 8h15 et 8h30 pour avoir un rdv dans la journée. Le lendemain j'appelle à 8h14 sa marche pas 8h15 sa sonne sa raccroche.... 8h30 sa répond elle me dit qu'il y a plus de place pour aujourd'hui et elle me dit mais madame il faut appeler des 8h 🤬😡😤🤯👿🤬🤬🤬🤬

Merci à Chistelle de l'accueil téléphonique et au docteur Marques d'avoir prit mon fils en charge en urgence pour le soigner.

Facile d' accès et accueil agréable

Très bon accueil des secrétaires, Dr CASANO très bon médecin à l'écoute et professionnelle à recommander

Bon accueil .les secrétaires sont toujours à l écoute et font de leur mieux pour me satisfaire Très bon Médecin traitant et référant.depuis plus de 30ans ,elle est à l' écoute de mes maladies et très bien suis suivie .merci

Secrétaire pas aimable du tout refuse de me donner un rendez vous avec un médecin (le mien a pris sa retraite fin décembre) .

Il y a de très bons professionnels de santé par contre a l accueil ce n est pas le cas ce n est pas si difficile d être aimable

Bonjour à tous le docteur Boun il es très bien et explique très bien grâce à luit j’ai plus mal il à été doucement et il a mis des traitements ou ca ou j’ai mal pour l’instant j’ai pas mal et l’assistance la dame elle l’été très gentille elle m’a donner la main elle m’a rassuré et il son attendu que je mette le masque d’avion sur les yeux et que je mette de la musique pour me détendre docteur Boun il attend que je soi préte et que c’est bon qui pouvais merci d’être patience à la dame assistance et le docteur Boun et à très bientôt

LAMENTABLE. Accueil téléphonique lamentable pour ne pas dire inhumain, j’appel lundi pour un RDV, on le dit de rappeler mardi à 8h30 pour un RDV d’urgence avec le docteur MARTIN. Mardi je rappelle et on me dit que je n’aurais aucun RDV car aucun médecin ne prends de nouveau patient, la secrétaire refuse de me donner de RDV d’urgence. Bref demerde toi c’est pas mon problème. Je précise que j’ai un cancer. C’EST HONTEUX DE RÉPONDRE CELA À UN MALADE

Dommage que les médecins prennent des nouveaux patients qui résident uniquement sur Claye Souilly... voilà ce que les secrétaires m'ont dit... difficile à trouver des nouveaux médecins pour nous et nos enfants après le départ à la retraite du notre...

Très mauvais accueil téléphonique : énormément d'appels pour obtenir enfin une secrétaire. Ce matin secrétaire incompétente et désagréable à qui il faut rappeler qu'elle a un outil informatique à consulter pour obtenir nes informations afin que ma demande de compte rendu d'analyse me soit enfin envoyée après trois semaines de demandes. Facile de réagir ainsi par téléphone, alors je fais pareil. Dommage qu'un tel centre ne privilégie pas un accueil téléphonique plus adapté.

Dentiste : - Le Dr Boun est un très bon dentiste. Le travail est pro, dans un cadre très propre et cordial. - Le secrétariat et les assistants dentaires font eux aussi très bien leur travail. Médecin généraliste : - Le premier que j'ai vu s'endormait en plein travail (ce n'est pas une blague). - Le second, que j'ai gardé, me semble compétent. - Le secrétariat (des généralistes) est franchement très moyen, l'une des secrétaires sur lesquelles je suis tombé fait bien son travail, l'autre est parfaitement inutile et désagréable. De plus, la communication est très difficile. Kinésithérapeute : - Alors là, je dirais juste que c'est au top. J'ai eu une kinésithérapeute à l'écoute, qui m'a fait un réel et sérieux suivi, un travail très professionnel. - De plus, elle était respectueuse, compétente, sympathique, drôle ... Bref, cette jeune femme fait véritablement honneur à ce métier. Pédicure-podologue : - J'ai eu (il y a plus d'un an) une pédicure-podologue à l'écoute, qui (elle aussi) m'a fait un réel et sérieux suivi, un travail très professionnel. Que du positif à ce jour. Au final : Globalement, les dentistes, kinésithérapeutes et pédicure-podologues sont vraiment au top. Pour la médecine générale et le secrétariat, c'est pas mal mais peut s'améliorer.

Très bon service de santé. En revanche le traitement par les secrétaires est catastrophique ! J'ai demandé un transfert de mail à mon médecin pendant 1 mois, on m'a affirmé que ce serait fait. Ceci n'a jamais été fait ! Aujourd'hui, je suis obligée de prendre un rendez-vous car les secrétaires sont en arrêt.

Consultation ce jour en urgence avec le docteur Boun (dentiste). Docteur doux et rassurant qui a eu la gentillesse de me prendre entre deux patients. Il explique très bien les choses. Les assistantes on été également super gentilles et professionnelles ! Merci encore à toute l’équipe !

Je met 1 étoile car malheureusement nous ne pouvons pas en mettre 0 mais la prise de rendez-vous c’est vraiment n’importe quoi plus d’un mois que j’essaye d’avoir un rendez-vous et on me dit à chaque fois rappeler vendredi je rappelle le vendredi on me dit de rappeler le vendredi d’après

Je tiens à féliciter le personnel de l'accueil de la maison de santé pour leur savoir faire ainsi que le cabinet d'infirmières notamment Marine et Paula qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci Mme Dany RICHARD

Calme, claire, accueil agréable et la chance d'y retrouver Dr Blanc

Très accueillant et les médecins super professionnels , merci

Il y a une grosse amélioration a faire avec cet établissement. Certe elle est très pratique car il y a plusieurs pôles qui permettent une qualité de soin optimal et pour ça, ca mérite 5 étoiles mais le problème vient de la gestion des médecins. Mon médecin traitant est là bas, j'ai été heureuse d'en trouver un alors que j'habite à côté mais à chaque fois que j'ai eu une urgences, il n'y a eu la possibilité d'avoir un rdv deux semaines plus tard. Là ce qui m'exaspère au plus haut point c'est que de nouveau urgences vendredi dernier pour une vraie urgence urgence car impossibilité d'aller travailler, aucune possibilité de me mettre un rdv sur le jour même et obliger d'aller aux urgences qui me redirige vers mon médecin ( SUPER chaque organisme se renvois la balle on va vite progresser dit donc !! ). Il faudrait vraiment trouver un système, soit mettre 10 minutes entre chaque rdv, en précisant aux patients lors de la prise de rdv qu'il faut arriver 10min à l'avance et permettre d'enchaîner chaque rdv et permettre de caser les urgences sur ses 10 minutes entre chaque rdv. Je peux comprendre que les médecins ont une vie aussi, qu'il y a aussi un manque de médecin sur l'île de France mais a un moment donner faut comprendre pourquoi il n'y a plus de médecin et des patients mécontents qui perdent leurs sang froid ! On vous fait miroiter à droite et à gauche, vous avez un médecin traitant mais hormis ça vous passer quand bien même aux urgences qui essaye de vous rediriger ailleurs mais se trouve envers et contre tout surbooker par des urgences médicaux plutôt que des vrais urgences qui fait que ces gens se retrouve a attendre et créer encore plus d'agacement et de colère de la part des patients ! Je me dis que peut-être ce commentaire aidera à une meilleure organisation.

je trouve cette maison de santé tres bien & propre !

Mon avis ne concernera que l accueil téléphonique puisque je n' ai pas pu avoir de rendez-vous avec le Dr LALAU qui ne prend pas de nouvelles patientes. Hôtesse / secrétaire désagréable et mal-aimable. Dommage.

Que ce soit pour ses rdv chez le dentiste ou bien une consultation chez le généraliste , cette nouvelle maison de santé est très bien . Personels poli et agréable , centre très propres et les médecins sont très bien 👌🏼

Bonjour, 1er consultation avec le docteur Boun Justin (dentiste), nous le recommandons; très agréable, sait mettre le patient à l'aise, prend le temps d'expliquer correctement. . Marjane et Ahmed