Les Maisons de santé autour de moi

Je me suis rendu aujourd’hui vers 13h avec mon fils tombé à l’école ; au bout d’une heure d’attente une salle plein de patient ; l’une des secrétaire du service radiologie donne un ticket à l’une de ses amies qui sans gêne est passé devant nous tous…; lorsque que je me suis plein on m’a traité avec mépris et dédain… Je n’ai plus voulu attendre et je me suis rendu à Lenval ; mon fils avait une fracture de la clavicule Il me semble que cette maison médicale est là pour les urgences ; aucune des secrétaires n’a pris la peine de nous écouter malgré les larmes du petit… Je ne laisserai pas cette action sous silence, je vais remonter jusqu’à la direction Il est hors de question qu’une personne dans le mal être patiente pendant que les amies des secrétaires passent sans sucruple… J’espère que la direction sera à l’écoute….

Secrétaire exécrable !! Ne laisse même pas le temps de s’exprimer, répond d’une façon hautaine alors qu’on pose de simples questions respectueusement et poliment. Un conseil, changer de secrétaire pour améliorer la prise en charge de votre établissement !

Très bon accueil, avec médecins à l'écoute. Enfin un cabinet médical dans notre village.

Quelle équipe! Visite aujourd'hui pour mon fils de 5 ans+labo. Le personnel a été accueillant, a essayé de rassurer mon fils en lui parlant et expliquant la procédure etc. Beaucoup d'empathie envers lui, c' est très appréciable surtout pour des enfants comme le mien qui n'aiment pas être touchés surtout par des inconnus. Un peu difficile de prendre rdv mais c'est aussi dû à la forte demande donc ce n'est pas de votre ressort. Je suis contente d'avoir ce genre de service dans l'ouest lyonnais.

Les critiques faites sur l hygiène relevent de l hérésie. Il semblerait que des personnes malveillantes n ont rien d autre à faire que de mentir au lieu de faire preuve de professionnalisme envers des patients. Ces mêmes patients qui sont ravis de l hygiène, des soins prodigués par Sylvia

J'ai appelé ce jour pour une urgence, je suis habituellement suivis par un médecin de la maison médicale je n'ai jamais été mis en contact avec mon médecin, la secrétaire n'a même pas pris en compte la gravité de l'urgence et ne m'a même pas redirigé vers un confrère. Déplorable comme accueil!!!

Très déçu. J’appelle pour mon bébé de 17 mois bien malade. Médecin habituel pas de place pédiatre non plus. J’appelle sizun ma grande va là bas quand c’est ainsi. La secrétaire gentille me dit oui pas de soucis éct.. Arrivé au nom pour la prise de rdv elle ne trouve que sa sœur (trou de mémoire j’étais pourtent persuadé qu’elle avait aussi déjà consulté mais non.ok erreur de ma part) Et comme c’est pas le médecin traitant « on veut bien dépanner les clients mais pas ceux des autres, moi je doit confirmer avec le médecin hein » le ton a tout à coup bien changé. Ok je comprend mais pas la peine d’être à la limite de l’impolitesse pour me le dire. Pensant que ma première et son papa on déjà consulté là bas je pensais que c’était possible. Pas grave elle me dit qu’elle voit avec le docteur parce que clairement ça l’embête. Elle doit me rappeler. Entre temps je réussi à re avoir le pédiatre et avoir un rdv car je comprend que à Sizun je l’ai gênée. J’essaye de rappeler 3x à plusieurs intervalles je tombe carrément sur la voix qui donne les horaires et sa me raccroche on filtre mon appel ? Au passage pour finir en beauté on ne m’a JAMAIS rappelée pour confirmer ou non le rdv. Heureusement que j’ai pas attendu après ça et que je n’y suis pas arrivée à 17h15 car je suppose que l’on ne m’aurait pas reçu. Alors inadmissible et si on respect un minimum ses « clients » être au moins franc est dire qu’il est pas possible même si sa laisse à discuter mais soit.Mais pas dire qu’il me rappel et au final rien et qu’on répond à aucun de mes appel alors que j’étais dans les horaires d’ouvertures du secrétariat. Une chose est sur l’amabilité n’est pas donné à tout le monde et pourtant au depart ça partait bien mais comprenez vous je ne suis pas « cliente » alors le mépris est de rigueur.

Mon avis ne concernera que l accueil téléphonique puisque je n' ai pas pu avoir de rendez-vous avec le Dr LALAU qui ne prend pas de nouvelles patientes. Hôtesse / secrétaire désagréable et mal-aimable. Dommage.

Bonjour , Depuis mardi , le 23 janvier 2024 et aujourd’hui encore, le 25 janvier, j’essaie de téléphoner à la secrétaire de Dr O S, dermatologue, et la réponse est toujours la même: "la secrétaire est indisponible pour le moment."... Cordialement

Les locaux sont très propres, l'endroit est très accessible, avec un grand parking mis à la disposition des patients, il y a de nombreux spécialistes sur place, C'est une très belle maison de santé,

La secrétaire hyper désagréable..

Maison de santé nouvellement ouverte et agréable.