Maison Médicale de Saint Amand Longpré

"Attendez vous à patienter une heure dehors en plein froid si vous n'avez pas de pass, accueil secrétariat robotique."

"La gestionnaire du lieu devrait changer de métier ou être licenciée en raison de son manque d'éthique et sa malhonnêteté totale ce qui est un comportement totalement inadéquate dans ce milieu. Elle n'hésite pas à exclure des praticiens pour des raisons totalement fausses. Elle préfère avoir des cabinets vides. Une honte totale dans un désert médicale !"

"Secrétaires accueillantes et arrengente.Elles ont un travail de fou Lieu propre lumineux hygiène au top port du masque a respecter.ponctualité cela dépend logique accés PMR et fauteuils ok"

"Le téléphone ne répond jamais, la boîte vocale tourne en rond, le serveur digital est inopérant … et quand au bout de 30 appels aux heures d’ouverture (3 après-midi -de 13h30 à 15h00 !!!- par semaine seulement) on est obligé de se rendre sur place, on découvre 2 secrétaires «submergées» par 1 appel téléphonique et 1 ambulancier qui attend …!!! Pas plus de 6 voitures -personnel compris - sur un parking de 50 places !!! Pas d’urgences qui tiennent, c’est tout juste si on est pas enguirlandé … Il serait évidemment approprié que le président de la communauté de communes diligentât d’urgence un audit de compétence de sa structure, de son personnel et des médecins ."

"On nous prend vraiment pour des imbéciles, lorsqu'on appelle pendant les heures d'ouverture du secrétariat on tombe sur des répondeurs qui tournent en boucle ! On peut appeler 15 fois, 30 fois c'est toujours le même disque ! Un an après, aucune amélioration, de plus les secrétaires sont désagréables, malpolies, incompétentes et lorsque vous leurs montrez qu'elles se sont trompées, n'espérez pas qu'elles s'excusent..."

"Impossible de joindre le secrétariat. Depuis le 18 octobre on m'a annulé un rdv avec le Dr Betancort absent pour raison personnelle. Aujourd'hui impossible encore de les joindre avec deux refus par Clickdoc !!!!! C'est inadmissible"

"Très très bon établi"

"DR BALLAN A FUIR!!!!!!!!!!!!!!"

"Allô?? allô?? il y a quelqu'un???? non il n'y a personne ,jamais personne ne répond!!! Si c'est urgent faites le 15.... Vous avez dit qualité des soins?? accueil du patient??"

"Accueil chaleureux et sympathique Le dermatologue explique extrêmement bien les maladies de peau et leur gravité. Il faut savoir, que c’est légèrement difficile de prendre rdv par téléphone, le mieux (je vous conseille) de prendre rdv directement sur doctolib’ ou d’envoyer un mail; car les secrétaires sont souvent déjà en ligne. a bientôt :)"

"Très bien, Monsieur Le Dermatologue très accessible, gentil, professionnel et bon suivi !"

"Très bonne maison médicale avec de très bon professionnel de santé"

"Medecin accessible ,confiant ,compétent secrétaire tres agréable, empathique arengente"

"Pour avoir un rendez vous c’est une galère on peux apeler 50 fois par jour. Si on a un rendez-vous le lendemain impossible d’avoir un justificatif pour la veille ( je demande pas un arrêt mais un justificatif pour mon fils) et je ne parle pas de la relations avec le médecin plus que médiocre. Pour mon fils on fait l’effort moi il faut vraiment que j’ai plus le chois pour prendre rendez-vous là bas. Quand je prend rendez vous j’espère a chaque fois avoir un remplaçant. Bref un cabinet médical uniquement si vous avez pas le chois."

"Je vois beaucoup de mauvaises notes et commentaires au sujet de la prise de rdv, personnellement je n'ai pas eu plus de soucis que ça. J'ai dû m'y prendre à quelques reprises. Le secrétariat est sans doute surchargé au vu du nombre d'appels pour le peu de personnel. Soyez indulgents et patients. Ils n'y sont pour rien. Sinon, Dr Douard est un praticien extrêmement compétent et bienveillant. Il est clair dans ses explications et c'est fort agréable de ressortir du rendez-vous en sachant ce qu'on a, pourquoi et ce qu'on doit faire comme soin par la suite."

"Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil appelé 6 fois j'ai un rendez-vous vous a annuler tanpis je ne viendrai pas sans prévenir puisque personne ne répond je ne sais pas comment les gens font en cas d'urgence j'ai 62 ans je n'ai jamais vu ça !"

"Les médecins sont top ! Nous avons de la chance qu'ils soient là. Par contre, le secrétariat.... une catastrophe. Pas moyen de les joindre et cela dure depuis longtemps. C'est vraiment très problématique. Il faudrait revoir ce point névralgique."