Maison De Santé Les Argiles Auneuil

"3 médecins, 2 Kiné, 3 infirmières et un psychologue. Ils sont tous très bien, ce qui est rassurant pour les patients"

"Superbe maison de santé. Tout est super. Plusieurs médecins infirmières kinésithérapeutes sur place. Salle d attente à chaque médecin."

"Un accueil agréable et des professionnels de santé à l'écoute"

"Accueil très sympathique"

"Remplaçante de madame BEZOT qui oublie son patient. 1h20 a attendre pour rien"

"Une semaine à essayer de les appeler pour avoir un rdv avec le docteur dourdin pour un rhum impossible de les avoir aux téléphones et aujourd'hui la secrétaire me dit que ses comple sachant que j ai été opérer d un pneumothorax et que je tousse beaucoup donc obligée d aller voir un autre médecin qui m'a fait passer une radio en urgence à quoi sert le médecin traitant il y a des urgence qui faudrait peut être prendre en compte j y vais pas pour un ongle incarner"

"Je prends rdv avec le docteur Gourdin, déjà la personne a l'accueil ne répond pas à mon bonjour (peut être n'a telle pas entendu) 1ere chose il me demande ma carte vitale avant de prendre connaissance de mon état! Je lui donne des informations sur mon état (période de covid plus cas contact direct)il me pose des questions hors sujet pour moi prend ma tension et c'est tout pour lui rien de grave.Résultat 39 de fièvre pas de prescription de médocs le sachant malgré tout,malaise en allant travailler en voiture et positive au covid! Je pense réellement que cet établissement est à fuir ou il y aller juste pour des petits bobo car manque fortement de compétence enfin apparemment car vu les commentaires je ne suis pas la seule! Affligeant !!!"

"Secrétaire désagréable à l'accueil, qui ne répond jamais au téléphone lorsqu'on veut prendre rdv. Tout le monde n'a pas accès à doctolib. Il serait bien de prendre qqun de compétent. Très déçu"

"Secrétaire plus que désagréable! Devrait songé à changer de voie professionnelle. Nous sommes nouveaux sur la commune est en recherche de médecin traitant, l'accueil de celle ci a été déplorable. Nous savons que nous ne mettrons jamais les pieds la bas!"

"Il serait temps de décrocher le téléphone, sachant que c’est important ! La secrétaire ne décroche jamais. C’est aberrant !"

"Je ne comprend pas tous ces avis négatifs sur la secrétaire. Elle essaye tout simplement de faire son boulot dans les conditions qu’on lui offre. Avec ce désert médical, les appels sont bien trop nombreux pour ce standard téléphonique. Ce n’est pas de sa faute si elle ne répond pas. Elle fait de son mieux tout en étant très gentille et à l’écoute. Merci madame, gardez votre bonne humeur."

"Un centre de santé qui ne répond à aucun appel. Consternant, j'ai une fille grippée et aucun professionnel disponible..."

"Le fait d’être débordée l’empêche d’être agréable? C’est nouveau ça ! Un stage pour se servir du téléphone et répondre serait une bienséance appréciable… le matériel n’est pas toujours en cause et le répondeur un outil de tranquillité pour calmer ses humeurs."

"Mon Medecin est génial mais en ce qui concerne le secrétariat c’est la catastrophe.. impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour un rendez-vous en urgence ! Il serait temps de mettre deux secrétaire pour arranger ce problème qui est insupportable.."

"Très bonne réputation"

"Secrétaire très désagréable au téléphone elle devrait se reconvertir dans une autre métier. Elle répond mal et hausse le ton. Cela met en péril la maison de santé qui as de très bon médecin. Cela fait 2 ans que je suis dans la région et sa fait 2 fois que j'appelle le secrétariat et j'ai été toujours mal reçu au téléphone."

"Le Docteur Dourdin est un médecin à l ecoute de ces patients et un très très bon médecin merci Docteur de vos bons soins"

"Il est vrai qu’il est très dur d’obtenir la secrétaire au téléphone mais elle est seule à gérer les appels et l’accueil pour l’ensemble des médecins. En plus pas évident niveau horaires car le standard n’est joignable que le matin mais je n’ai jamais eu quelqu’un de désagréable au téléphone bien au contraire. Concernant les médecins Dr Dourdain et professionnel et généralement à l’heure en tt cas c’est très rare qu’il ait eu du retard sur le nombre de rendez-vous pris, lorsqu’il est surchargé on m’a proposé un rendez vous avec un autre médecin pour prendre en consultation mon bébé. J’ai pu rencontrer deux autres médecins du cabinet également très gentils et professionnels. Je pense qu’il faudrait essayer de trouver une solution pour le standard soit toute la journée soit d’engager une deuxième secrétaire car je pense que la saturation des appels le matin est dû au faite qu’il n’est pas possible de les joindre l’après midi."