Institut Alfred Fournier

"Après avoir fait le parcours du combattant pour trouver un CDIST qui pourrait m'accueillir (rue du Figuier complet puis hôpital St Louis complet à 9h45), j'ai atterri boulevard St Jacques à l'Institut Alfred Fournier. Et là très peu d’attente avant d'être reçu par un médecin (femme) très agréable, quelques questions sur la libido (normal !) et j'ai pu avoir un traitement minute. C'est pas ce que je cherchais mais ici l'anonymat est garanti. En tout et pour tout j'ai dû en avoir pour 30 mn avec des résultats d'analyses à récupérer dans une semaine. Une ambiance agréable et une organisation irréprochable, d'autres centres feraient bien d'en prendre de la graine."

"Je recommande vivement le CDAG de l'Institut Fournier. Il y a beaucoup de monde et mieux vaut venir tôt pour ne pas trop attendre mais la prise en charge est très professionnelle, les médecins (j'en ai vu deux à plusieurs reprises), compréhensifs, non jugeants, et prennent le temps d'expliquer si besoin. Ils font un boulot de dingues vus le nombre de personnes reçues, mais c'est très bien organisé et ça ne se fait pas au détriment de la santé des patients. Comme le nom l'indique c'est anonyme et gratuit."

"La prise en charge par les divers services et spécialistes est très pratique. Il vaut mieux prendre ses rendez-vous par téléphone que sur place, sauf si on y est déjà pour une autre raison. Le personnel est tout à fait courtois, malgré l'affluence à certains moments."

"Arrivé avec 10 minutes de retard à mon rdv, et malgré m'être excusé et avoir proposé de revenir plus tard, le médecin généraliste m'a crié dessus devant tout le monde, avec le plus grand mépris possible. Je me suis ensuite expliqué avec le médecin pour lui dire que je trouvais cela inacceptable et suis parti sans avoir fait la consultation. Je ne retournerai pas dans cet institut. Un conseil si vous y allez : évitez le docteur YAZJI Mona."

"Très bon institut, personnel accueillant et aimable. Prise de rdv rapide par téléphone. En revanche, je deconseille le docteur Imane Boubezari en medecine générale, qui ne prend pas le temps de faire un diagnostic et préfère vous envoyer faire des examens coûteux en terme de temps et d'argent."

"Sacré manque de savoir vivre, secrétaire oubliant que c'est un cabinet médical et pas un souc de chaussures. Se permettent de raccrocher au nez et ont l'air fatigué d'être la A la rigueur, laissez la place a qui veut bien travailler. Bien cordialement"

"Je devais faire des analyses, j'avais bien expliqué par téléphone toutes les analyses et les raisons pour lesquelles je les faisais. Je prends qqs heures sur mon temps de travail pour m'y rendre(1/2 journée) et finalement on ne s'était pas comprisselon la personne de l'accueil que javais eu au téléphone, je dois donc reprendre rdv 15 jours plus tard. Cette même personne écrit clairement ce qu'il reste à faire pour ma prochaine venue. Je reviens une deuxième fois et là, je ne peux pas faire toutes mes analyses restantes car la même personne n'avait pas pris le soin de le mentionner dans mon rendez-vous. Donc, il m'aura fallu 3 rendez-vous pour faire mes analyses, le 3e rendez vous étant bien évidement fait ailleurs. Je déconseille vivement l'institut fournier même si l'infirmière était très professionnelle."

"Un accueil honteux, des professionnels on ne peut plus irrespectueux. Ils se complaisent dans une bureaucratie médiocre et pathétique. Une absence de considération totale pour le client. Accueilli par un médecin : Thierry LEGER qui se permet de faire des commentaires déplacés ! Il se permet de me faire la leçon sur mon choix de médecin traitant, de m'indiquer que faire des allers-retours Paris-Lyon ce n'est pas cher et c'est rapide (je suis étudiant). Bref, FUYEZ-LE !"

"Centre de dépistage déplorable, service plus que médiocre. 3h d'attente pour faire les tests quand il n'y a pas trop de monde. J'ai été obligé de revenir trois fois car 2h avant la fermeture on me signalait qu'il y avait trop de monde : dans ces cas-là ça ne sert à rien de mettre des horaires. De plus, la secrétaire du service de dépistage est odieuse et reçoit les patients dans un climat d'agressivité. Le plus grave : un médecin se permet de jouer de sa supériorité à l'égard de plus jeune, voulant juste s'assurer de leur bonne santé. Je vais donc me rediriger vers un autre centre de santé, espérant ne pas apprendre de mauvaises nouvelles. Dans le cas contraire, leur comportement pourrait être considérer comme de la non assistance à personne en danger. JE VOUS LE DECONSEILLE VIVEMENT!"

"Concernant le laboratoire, il est techniquement très fort. Mais les secrétaires du laboratoire sont méprisantes, dédaigneuses et pédantes. Elles font un déni de sale gueule, elles ne méritent pas de travailler dans une telle institution."

"Personnel peu aimable. Mutuelle refusée, ils n'ont pas de convention pour la mienne. J'ai dû payez ma consultation, le docteur n'étant pas affilié au centre. Le docteur Mona X est à éviter, dédaigneuse, hautaine et fumiste. Je n'ai jamais vu un médecin pareil. J'ai pu lui arracher une ordonnance banale à grand renfort de régards insistants. Conclusion : À fuir"

"Pour en ce qui concerne l'institut Fournier en lui même, rien à dire, impeccable, mais en ce qui concerne les employées qui sont à l'accueil des rdv de prises de sang, elles sont désagréables ni bonjour, ni au revoir et encore moins Bonne journée! On a l'impression de les déranger, déjà qu'on se pointe là avec appréhension et en plus de cela, on est accueilli par des icebergs. Bref, il y en a une, je pense que c'est la plus âgée, elle tire une tronche sur des km pourtant j'arrive avec le sourire. Que voulez vous, tout le monde ne garde pas ses soucis à la maison. Ou peut être est ce leur vraie nature et là c'est triste pour elles."

"Concernant le laboratoire d analyse (que je pratique depuus 5ans) l'accueil est une catastrophe . Vous avez aurez un acceuil coloré, mou digne des urgences de pointe a pitre ou fort de france . Concernant les infirmières cest EXCELLENT elles savent piquer et sont tres professionnelles."

"Bonjour, vous ne connaissent pas le Docteur Gabriella Spiridon. C'est la meilleure de l'institut. Souriante, enjouée, sympathique toujours à l'écouté de ces patients et qui prends du temps avec eux. Elle est compétente, professionnelle, psychologue, remarquable. Toujours de bon conseil, c'est le soleil de l'institut. Et le meilleure médecin. C'est mon mon médecin traitant, je l'adore. Mais elle a tellement de patients qu'elle est rarement ponctuelle. C'est la seule qui vous prends sans rv si vous êtes bien malade. Mais je crois qu'elle ne prends plus de nouveau patient. Elle a tellement de monde. Quand au Dr Léger, Froger, Mona je ne sais plus quoi, zéro. Dr Momotova est bien. Le Dr Tricoire dermatologue, pas très aimable, le Docteur Bruscq rhumatologue est bien. Et l'endocrinologue est compétent. Le Dr kuzlik échographie est bien et sympathique, accueillant et met à l'aise. A l'accueil ça dépend, il y en a un qui est adorable. Pour prendre rendez vous c'est pas toujours facile, on reste des fois un peu longtemps avant d'être répondu. En faite ça dépend des heures."

"Ce centre est polyvalent et bien organisé. Rien à redire sur le personnel d'accueil qui, si on est aimable avec lui, l'est en retour. Ai déjà eu des facilités administratives de leur part lors d'un oubli de ma carte vitale et ai été très gentiment accueillie un jour ou, en réelle souffrance, je me suis pointée sans rendez vous et où la personne de l'accueil m'a dit de ne pas m'inquiéter et m'a dégoté un RV dans l'heure. Je trouve le Docteur Mona Yazji agréable et compétente. Ai eu un jour à faire au Dr Elliott Schreter qui est d'une toute autre espèce cependant (1h35 de retard, les yeux sur son téléphone les 3/4 de la consultation qui s'est d'ailleurs déroulée pour moitié la porte ouverte...). Un seul problème peut être : la difficulté à les joindre : le secrétariat ne répond pas toujours au téléphone le samedi matin (je viens de passer 35 min en attente, sans succès), le formulaire de prise de rendez vous en ligne ne marche pas et un courrier postal à leur intention m'est déjà revenu."

"Les médecins sont à l'écoute et aimables une fois dans leur cabinet. La secrétaire d'accueil n'est pas agréable, pas du tout sympathique envers les personnes (gros paradoxe dans ce type d'endroit). C'est un peu à la chaîne et surtout on y passe un temps incroyable car manque d'organisation (ceux qui viennent chercher leurs résultats passent avant ceux qui viennent pour faire les tests, et il n'y a que deux médecins...). Je suis arrivée un jeudi à 13h30, je suis repartie 4h plus tard... (et je dois y retourner pour les résultats bien sûr !)."

"Bien reçu à l'accueil, ce jour, pour une demande d'intervention à l'arcade sourcilière. Le personnel s'est montré fort compétent et très gentil. Un petit mot et un sourire font beaucoup de choses. Merci à toutes pour ce moment agréable et les soins prodigués."

"Les points d information en arrivant sont fermes. Je venais faire un test depistage du sida. Je trouve au sous sol une salle bondee. Je demande a faire un test. La personne derriere moi ne respecte pas la ligne de confientialite. Ce qui ne gene nullement l infirmiere pour me demander vous avez des symptomes ? Non. A partir de maintenant, nous n acceptons plus que les gens avec des symptomes de moins de 48 ans. J ai47 ans. Je m'en vais. S il vous plait, a partir de maintenant cela signifie que je suis lepremier a ne pas etre pris... rien a faire. J essaie ensuite de faire un test de tuberculose dans une autre salle, helas avec la meme infirmiere vieille et mechante. Je dois helas lui demander. Monsieur je suis occupé. Elle imprime des pages et les regarde sortir une a une. Je demande a sa voisine a la caisse, elle tres gentille. Elle va se demener. Deja pour savoir si oui ou non le test est possible. Je n ai pas la secu. Je demande le prix. 60 euros...non 40 dit sa sa voisine. Un medecin passe. Environ 100. Un peu plus surement 110 ? On discute nomenclature. C est hors de prix en plus ! On est bien loin des grands principes affiches a l entree... eradiquer les maladirs veneriennes avec le soutien du ministere de la sante publique, fonde en 1932."

"Contrairement aux avis que je viens de lire à propos de ce centre, je le recommande vivement ! Accueil agréable, ( mais il faut quand même prévoir parfois quelques minutes d’attente), personnel gentil et surtout y travaille Dr Momotova, qui est une perle dans gynécologie ! Tout mon suivi de grossesse j’ai fait dans ce centre."

"J'étais enceinte de 3 mois quand ma gynécologue m'a envoyée faire un prélèvement basique.Elle devait utiliser trois cotons pour les prélèvement. Non seulement elle était très très désagréable mais en plus elle m'a fait plusssss que mal, je lui ai demandé d'arrêter tellement c'était douloureux et pourtant je ne suis pas douillette, elle ne m'a pas une seule fois rassurée, et elle comptait les cotons allez encore 2 et prenait tout son temps... J'ai vraiment cru en sortant que j'allais perdre mon bébé tellement j'avais eu mal et je crois qu avec le recul que j'ai eu beaucoup de chance. Cet épisode c'est passé ya un an et j'en garde encore un très mauvais souvenir rien que d'y penser ca me fait mal au ventre même à l accouchement je n'ai pas ressenti une telle douleur c'est pour dire... Je ne conseille absolument pas cet établissement, vous êtes traité comme un numéro rien de plus enceinte ou pas enceinte aucune considération ... D'autant plus que le spéculum n'était absolument pas obligatoire pour le prélèvement, j en ai refait un après et la ou j'ai été ils n'ont pas utilisé le spéculum. Donc attention aux femmes enceintes il y a d'autres centres qui sont très bien et qui n'ont pas cette pratique."

"Contrairement à certain avis négatif je recommande cet établissement. Du personnel à l’écoute, patient et agréable. Je viens dans l’institut depuis plus de 13ans et j’en suis plus que satisfait. Le centre est conventionné donc la prise en charge est plus facile. Les médecins sont compétent et très professionnel. Le centre est toujours très propre. Le CDAG est un des meilleurs de paris. Un établissement de confiance avec un personnel avec de l’ancienneté m, qui connaît donc bien sont travail. Oui le centre est peut être victime de don’t succès mais n’a rien à envier à d’autres centres insalubres ou complètement surchargés"

"Je suis passée en consultation avec le docteur YAZLI... je suis sortie de son bureau le moral au plus bas, une vraie catastrophe. Aucune écoute, elle n’a même pas pris le temps de faire une consultation digne de ce nom. En moins de 10min elle s’était débarrassée de moi. Zéro empathie, zéro explication, zéro écoute. Elle ne mérite pas d’exercer une fonction aussi noble que celui de Medecin. A éviter"

"À éviter à tout prix toujours. Une secrétaire asiatique qui vous renvoie comme c'est pas possible même quand vous êtes dans la que elle trouve que les médecins vont être débordé pourtant il y en a pas qu'un et que bien souvent ils sont dans le couloir en train de boire leur café enfin bref si vous avez une mutuelle il vaut mieux faire un test en laboratoire par votre médecin privé mais le centre Alfred Fournier c'est nul. J'ai l'impression qu'on les dérange lorsqu'on se présente."

"J'avais lu sur Google que l'accueil du laboratoire d'analyse était souvent de piètre qualité. Lorsque je suis arrivé certaines personnes du bureau d'accueil parlaient entre elles comme si les clients n'existaient pas. Lorsque j'ai pu poser ma question on m'a répondu sur un ton très froid. Comme il s'agissait de réaliser des examens de santé délicats, j'ai finalement préféré me rendre dans un autre laboratoire plus proche de mon domicile."

"Accueil au rdc sans sourire, désagréable. S' ensuit la consultation avec le docteur Boh.... qui fait preuve d'un mépris ahurissant. Heureusement que d' autres soignants relèvent le niveau dans l'institut."

"J’ai appelé pour prendre un rendez-vous de gynécologie. Il se trouve que je me suis trompé de service en appelant. La standardiste « VOUS ÊTES AU CENTRE DE DÉPISTAGE QUELLE EST VOTRE QUESTION?????! » Lamentable! J’espere sincèrement que cette personne se fera virer car c’est honteux quand on travaille dans un hôpital, et surtout au service dépistage, quand des patients doivent évoquer des problèmes intimes parfois gênants, tout simplement affligeant."

"Je me suis rendue au laboratoire, j'ai dû attendre un certain temps , que les 2 dames finissent de rire avant qu'une d'entre elle (pendant que l'autre était sur son téléphone portable) sans me dire bonjour m'a demandé de venir. Je n'ai pas eu un regard de leurs parts , elles continuaient à discuter (de vêtements et chaussures) entre elles comme si je n’étais pas là. Le temps que j'attende l'infirmière m'a parue une éternité tellement elles faisaient du bruit . AUCUN RESPECT pour les patients. Devant le peu de sérieux de ce laboratoire j'ai préféré refaire mes examens dans un autre labo du quartier. Que ces dames aillent travailler dans un magasin de vêtements ou de chaussures je pense qu'elles seraient davantage dans leur univers!!"

"Équipe professionnelle, rien à redire. Tout est bien organisé. Le personnel est la pour répondre à toutes les questions que l'on se pose. Il est nécessaire de prendre rendez vous, ce qui a l'avantage de réduire le temps d'attente. Les locaux sont propres et disposent de brochures d'information sur les risques sanitaires et préventions médicales."

"C'est le plus rapide pour les cultures biologique car elle sont effectuées sur place. Le personnel est accueillant et efficace, j'y vais souvent faire des ECBU, j'en ai rarement pour plus de 20 min tout compris. A noter que le samedi matin, les prélèvements sont sur rdv."

"Je me suis rendue ce matin à l’institut Fournier pour une consultation avec le Dr Brami au sein du service « consultation -vaccination ». L’attente était très courte malgré du monde dans la salle d’attente et la secrétaire au bureau numéro 4 était très sympathique et souriante. Elle a d’ailleurs fait son maximum afin de trouver une solution pour obtenir un prochain rendez-vous rapidement et répondre à mon urgence! Vraiment parfaite! Concernant le Dr Brami, rien à dire j’ai trouvé une consultation par chance sur doctolib la veille au soir et idem top top !! Le médecin prend son temps pour vous examiner, il est très professionnel et pointilleux ! Je suis vraiment très satisfaite de mon passage à l’institut que je recommande vivement!!"

"Très bon institut de renommée. Temps d attente plus de trois mois en avance pour les rendez-vous. Donc prendre son mal en patience mais très apprécié des dermatologues spécialisés."

"J'ai été acceuillis rapidement et aimablement par les secrétaires et le Dr Picard (dermatologue) a été aimable, efficaces, à l'ecoute, et m'a expliqué ces gestes médicaux. Même si on a un peu l'impression d'être dans une usine vue la foule en salle d'attente, j'ai été reçus à l'heure. Je reviendrais !"

"Ça faisait 3 mois que j'attendais mon rendez-vous avec le docteur n.johnson endichrologue il a était annulé Le jour même. Ils m'ont dit de reprendre rendez-vous Avec 3 mois d'attente encore Dans le cadre Medical je trouve ça inacceptable Je vous le déconseille fortement si vous ne voulez pas perdre votre temp"

"Lieux mal organisé. Qui pense + à argent que soigner afin d'éviter le retard aux patient avec leurs docteur. Ne prend aucune mutuelle. Une fois passé au guichet au bout de 20min, on nous dit notre rv est en retard de 10min on peut pas nous prendre. Alors que l'attente au guichet nous fait perdre 30 min. Tiennent pas compte des grèves ni rien. Pas mieux que nos hôpitaux public, qui veillent d'abord à nous soigner avant d'encaisser, Et ou on peut récupérer nos dossiers contrairement aux privés."

"L’accueil en secteur A est odieux. On m'a parlé comme si j'étais une enfant qui a fait une bêtise car je ne me suis pas présentée suffisamment en avance: le temps de trouver le lieu et de me repérer dans le bâtiment, ce qui n'est pas évident, j'avais 15mn d'avance au lieu des 20mn préconisées. La secrétaire, très désagréable, m'a dit que le docteur Hocqmiller était strict et ne tolérerait pas mon présumé retard. Elle m'a donc ordonné de patienter pour obtenir un rendez-vous à une autre date et j'ai donc quitté les lieux et n'y remettrai plus jamais les pieds. Le secrétariat est très mal organisé et fait payer aux patients l'attente à laquelle il les contraint. C'est un comble et un manque de respect !"

"ABSOLUMENT À FUIR / AVOID THIS PLACE ! Lorsque ma gynécologue me conseille cet institut, je prend un rendez-vous sur leur site. Je reçois une confirmation donc pour mon rendez-vous, pour lequel je quitte plutôt mon emploi, je planifie littéralement toute ma journée autour de ce rendez-vous. Je viens donc d'Aubervilliers a 15:00 alors que j'ai RDV a 15:45 (donc bien en avance) et je me présente au guichet. Après avoir attendu 25 minutes, c'est enfin mon tour. Et la une jeune femme, bien hautaine, à l'accueil me dit de manière non chalante que je n'ai absolument pas RDV. Je lui montre ma confirmation et elle me répond : Euh Ah oui on a souvent des problèmes avec le site. Mais la on peut rien faire., complètement choquée je demande alors un RDV plus tard et je dis même pouvoir attendre si nécessaire. L'examen pour lequel je viens est urgent et demande une prise en charge dans les plus brefs délais. Mais la standardiste ou secrétaire me tient tête en répétant qu'elle ne peut rien y faire. Quand je lui précise que j'ai fait une heure de route et que je dois rentrer chez moi a une heure et demi, elle accepte enfin de demander conseil a l'une de ses collègues. La collègue hoche la tête et dit Ah c'est la première fois que vous venez? mince. appelle Dr Oued!. La jeune fille appelle donc la Dr, coup de fil qui dure 15 secondes chrono et me répond d'une air satisfait : Ça sera pas possible Madame. Elle ne propose ni RDV ni autre solution. Je repars donc remonté a juste titre, déçue, sans mot face a tant d'incompétence. Mais en regardant ensuite les avis sur Google, je comprend mieux. En effet, pour résumer : Institut où le traitement des patients se fait littéralement a la chaine avec le postulat : chaque seconde compte pour du fric. Aucune humanité ni compréhension pour les patients. Mais je suis bien heureuse de ne pas etre passée en consultation finalement ! Je ne peux que vous conseiller de lire les commentaires ici avant de prendre RDV et que vous vous retrouviez comme moi, dans une situation déplorable et encore plus angoissé et stressée."

"Venir à un rdv et nous dire qu’une autre personne est en consultation en même temps... bravo au professionnalisme ! Aucun sérieux Mme Brami. La prochaine fois prévenez vos patients dans les temps et ne vous défilez pas sur un bug informatique."

"Je suis extrêmement déçu des prestations de ce centre, une secrétaire agressive (Sonia) et, une spécialiste plus qu'incompétente! Le Dr Odile Picard est non seulement une médecin sous qualifiée, mais elle se permet aussi de sortir des commentaires RASCISTES en pleine consultation! Des phrases comme vous venez de quel pays?, mais de la France ma chère madame, c'est une honte! Pour finir, je déconseille TRÈS TRÈS FORTEMENT! Ce centre est une plaie pour le 14ème Arrondissement mais aussi pour les services de santé de manière générale!"

"Je suis patiente dans cet institut depuis longtemps et en suis très satisfaite. De plus, je ne suis pas du tout d’accord avec «ffnfjuyf », Mme Sonia est charmante, toujours souriante et très professionnelle. Il est très facile d inventer et critiquer anonymement."

"En consultation de podologie: j'ai eu RDV avec Monsieur Loïc Braia - Tempe. Très professionnel, passionné par son métier, il ne se contente pas de vous soigner, il prend également le temps de vous expliquer ce qu'il vous fait. En un mot un praticien que je recommande vivement."

"Très deçue et insatisfaite de ma consultation de dermatologie. On prends rdv pour des problèmes et au lieu d'essayer de connaitre les syntômes et nous aider à les résoudre, on nous prends pour des fous, on nous dit que le probleme est dans notre tête et on nous conseil d'aller plutôt chez le spyquiatre. Malgré celà je suis resté jusqu'à la fin de la consultation en restant poli et calme. Je deconseille très fortement le DR. DANILA, mme desagreable au 1ere contacte, à peine un bonjour, ça annonce la couleur puis imaginez vous le déroulement catastrophique de la consultation. De mon coté temps et argent perdu. Dommage on peut pas dennoncer ce genre de comportements intolérables.."

"J'avais pris via doctolib un rendez-vous avec le docteur Bouzerari le 19/08/2020 à 12h45. Toutefois, la veille, j'avais été informé par doctolib que mon rendez-vous a été annulé par le médecin. Idem, pour un 2eme rendez-vous à 15h00, il a été annulé dans la matinée alors que ce créneau était disponible , je contacte l'accueil d'Alfred Fournier, et là , on me dit que ça devait être un bug informatique.Je reprends de nouveau, un rendez-vous, mais je reçois, de nouveau un message d'annulation de la part de ce médecin. Franchement, ce n'est pas sérieux de la part de ce médecin. Au moment où elle a été admise à exercer la médecine, il me semble qu'elle a promis et jurer d'être fidèle aux lois de l'honneur et de la probité . Cependant, je constate que son premier souci n'est pas de rétablir , preserver ou de promouvoir la santé dans tous ses éléments. La preuve 3 rendez-vous annulés par ses soins dans la même journée sans raisons valables."

"Heu... ça fait 5 ans que je viens là. Cette année c'est une catastrophe. Trop de monde. Samedi fermés quand ca leur chante. Les agentes d'accueil ne sont pas compétentes. Ça fait 2 mois que je tente de récupérer mes résultats mais impossible. Leur site internet pour les avoir ne fonctionne pas. Super prev les gars 👍🏼"

"Vous arrivez 10 min avant votre rdv, la secrétaire déclare que c’était 20 min avant qu’il faut être sur place, que la Medecin est partie (aucun indication sur Doctolib lors de la prise de rdv)... Ils osent déclarer sur Doctolib que personne ne s’est présenté au rdv. Un professionnalisme digne de Lagaffe et une sincérité à en faire saigner le nez de Pinocchio..."

"Bon accueil, Une institution d'utilité Publique ! Rapidité de prise de rendez-vous, que ce soit pour le labo, ou bien pour d'autres services, délais plus long pour rendez vous avec certaines spécialités (très demandées) ! Il y a aussi des prestations sans rendez-vous telles que vaccination, covid, prises de sang. Bon Institut ! Vaut le déplacement surtout quand on n'a pas de solution en banlieue."

"Super ! Un rendez-vous rapide et adapté à mes dispositions, personnel sympathique, professionnel et bienveillant. Résultat VIH rapide et simple d'accès, tout ça gratuit ! Rien à redire"

"J ai fais une biopsie dans cette institut il y a 2 mois ,je n' ai jamais eu les résultats ..le pire c est que jamais personne ne répond au téléphone ! Incroyable de laisser les gens dans l angoisse aussi longtemps et de devoir courir après ces résultats d examens !"

"Au niveau laboratoire (test PCR) je ne recommande pas. Beaucoup d’attente, une organisation pas terrible, les patients et les personnels ne portent pas ou mal le masque. Notamment l’hôtesse d’accueil qui a priori a un menton à protéger, mais pas son nez."

"Passé le personnel aimable de l'accueil, une rencontre affreuse: Première consultation avec ce monsieur d'age mûr le lundi 22 mars. Après s'être vu interrompre à de trop nombreuses reprises par un Monsieur mieux informé que moi des réalités de mon métier et de ma santé psychique je décide de garder le silence, déconcerté. Ce monsieur reprend de plus belle déterminé à m'expliquer comment gérer un traumatisme et minimisant au possible mon récit. Après avoir rappelé au monsieur que j'étais un patient et non pas un client et qu'a ce titre j'attendais de sa part une potentielle, même brève écoute, le monsieur m'interrompt une nouvelle fois pour me lancer un fabuleux et beh allez voir un psychiatre, j'suis pas psychiatre! . Je ne manque pas de rappeler une dernière fois au monsieur que je me tiens devant lui à la recherche de conseils pas d'une leçon de vie avant de lui signaler que le serment qu'il a prêté autrefois ne l'autorise certainement pas à me mépriser ni à se montrer supérieur, désabusé, impoli et grossier. Pour finir en beauté, le Monsieur, théâtral, fait mine de se lever et de m'ouvrir la porte pour me sortir. Je n'hésites plus, me saisi de la poignée et ouvre grand la porte pour m'échapper. C'est à ce moment précis, porte grande ouverte sur la salle d'attente pleine que ce Monsieur juge bon de m'hurler une fois dos à lui Allez voir un psychiatre! . Je ne perdrais pas de temps supplémentaire à contacter l'ordre des médecins mais si quelqu'un hésitait, fuyez ce personnage qui ne sera faire preuve ni de professionalisme, ni d'écoute, ni d'empathie, ni de respect. Purement abject."

"Je déconseille très fortement suite à très mauvaise expérience. D'abord la consultation avec le docteur pollini s'est très mal déroulée (les avis sur sa propre page sont assez parlants, allez voir sur sa page, et je confirme avoir eu très mal ainsi que l'avis général laissé par ses autres patientes). Ensuite pour récupérer ses résultats c'est tout simplement l'enfer. Examens passés en janvier, j'ai mis 2 mois 1/2 à en obtenir les résultats et encore, à quel prix! J'avais pris soin, dès la fin de ma consultation, de signaler un changement d'adresse, soi-disant pris en compte. 3 semaines après on m'appelle pour me dire que la secrétaire a mal retranscrit l'adresse et qu'ils n'ont plus l'information. Je la redonne, et 2 semaines après, on m'appelle à nouveau pour me dire que le courrier leur est revenu puisque la secrétaire s'est encore trompée. Idem une troisième fois -à se demander s'il est si difficile de noter une adresse? Lassée, j'ai poliment demandé à ce qu'on laisse de côté les résultats pour que je passe deux jours plus tard les récupérer en mains propres. Chose faite aujourd'hui, et après avoir attendu 2 mois 1/2 et traversé tout paris pour enfin avoir cette enveloppe, la secrétaire ne trouve pas le courrier, et en plus se permet d'être aimable comme une porte de prison. J'ai attendu précisément 40 minutes, debout, avant d'enfin obtenir le courrier, sans la moindre excuse pour tout ce bordel depuis janvier. Résultat? Le courrier de l'examen présente bien une anomalie, que j'apprends 2 mois et demi après. Je ne recommande surtout pas."

"TEST PCR pr voyage Très mauvais accueil au kiosque de test. On m'explique sur un ton plus que désagréable que pour faire afficher son numéro de passeport comme prévu sur un test pcr pour un voyage il faut repasser au centre avec les résultats pour qu'ils l'écrivent à la main et le tamponne. Comme si tout ça était très logique et allait de soi."

"RV pour une 2e vaccination covid. On vous appelle 3 heures à l’avance pour vous dire de venir tout de suite et de vous dépêcher autrement votre RV risque d’être annulé. Mais que vous passerez avant votre heure de RV. Vous vous dépêchez et vous arrivez 2 heures avant pour constater : 1. Que l’on a fait le même coup à tout le monde; 2. Que c’est très petit pour attendre à l’intérieur 3. Que l’on vous invite à attendre dehors où il fait très froid (bien s’habiller !) 4. Que vous attendrez votre heure de RV, comme tous les autres, auquels on a raconté la même chose. 5. Que c’est ainsi que l’on s’assure qu’en cas d’absence de quelqu’un on comble les trous éventuels. Endroit qui confirme les mauvais avis donnés par d’autres sur ce site. Mieux vaut prendre RV pour la 2e injection ailleurs ou en informer le Centre de vaccination de la Mairie du 14e qui envoie ces 2e piqûres ici. Par ailleurs, très civilisé ce dernier (=Mairie 14e, annexe), avec un effort de confort pour chacun et une très bonne organisation."

"La secrétaire de la semaine du planning familial pour les dépistages IST MST est médiocre . Je pensais y aller afin de me garantir un résultat anonyme, mais j'ai été sous l'obligation de venir avec un tuteur légal afin d'obtenir le fruit des tests IST . Sinon le reste du personnel était fort sympathique ♥️."

"Très bon institut mais je ne recommande pas du tout le Dr. Boubezari. Elle m'a enguirlandée pour avoir osé demander une attestation pour faire du sport car je n'ai que très mal au dos (à cause du manque de mouvement et j'en suis au point oû je ne peux plus dormir à cause de la douleur) et ne suis pas à 2 doigts de la mort.. Elle m'a accusé de choper le covid et le refiler à tous le monde dans la salle de sport sans même me demander si j'ai été vacciner ou si je l'ai eu récemment.. Quand j'ai essayé de lui expliquer ma situation elle m'a constamment interrompu au point où je l'ai menacé de m'en aller si elle n'arrête pas de m'agresser sur quoi elle m'a fait savoir que elle était 'très professionelle'.. L'examen ensuite m'a semblé bidon, elle m'a tout de même laissé avec cette phrase fantastique: vous n'êtes pas très flexible quand même'. Ben voyons ça fait que 10 ans que je fais du yoga.. Je comprends que la situation est éprouvante pour les professionnels de santé mais ça n'excuse pas ce genre de comportement très désagréable."

"Test PCR Covid ce matin pour 3 camarades de classe (8 ans). Nous n'y retournerons pas. 1er enfant, parfait. 2nd enfant, pleurs / cris, il a fallu le tenir, la personne qui a réalisé le test a insisté et enfoncé la tige très haut dans le nez. Le 3ème enfant était par conséquent très inquiet... Il a eu mal lui aussi et a commencé à pleurer, l'employé n'a pas insisté pour être tranquille... Avec les fermetures de classes à répétition nous n'en étions pas à notre 1er test, mais dans ce labo, choisi pour des raisons de proximité, si. Nous ne reviendrons pas, c'est fait à la chaîne. Je redoute le prochain test que nous aurons à faire. Mon enfant, pour qui cela s'était toujours bien passé, appréhende très fortement."

"Expérience extremement désagréable avec Dr Boubezari. Malgré le fait que j’ai eu un rdv et que je suis venue 20 min en avance (conformément aux consignes données lors de la prise du rdv sur doctolib), j’ai du attendre 40 min à l'acceuil pour qu’on m’admet d’aller voir le médecin. Situation qui arrive le temps des fortes affluences, surtout en France où on peut jamais accéder au médecin à temps.. Au bout de 40 min Dr Boubezari m’appelle sur mon téléphone portable, me parle d’une manière extrêmement impolie et m’engueule qu’elle ne va plus m’accepter à cause du retard (retard qui est du entièrement à une mauvaise organisation du service d’accueil de l’Institut Fournier…). Elle ne voulait même pas m’écouter, elle m’a dit que je n’avais qu’à venir encore plus tôt et m’as raccroché au nez. A fuir, honteux que ce sorte de “professionnels “ sont admis à exercer le métier."

"Impossible de joindre cet endroit malgré une trentaine d'appels. Certains praticiens quelque peu expéditifs et très peu, sinon pas à l'écoute. Probablement débordés. Accueil tout à fait correct en ce qui me concerne."

"J’ai été faire un PCR pour voyage ce matin. On a été très bien accueilli. Ça a été très rapide ! On nous a même proposé de participer à une étude sur les auto-tests."

"Mme P. : dermatologue non professionnelle. Un rendez-vous de 15 minutes, 15 minutes de jugement en continu et de il n'y a aucune solution, attendez un an voir si la science trouvera une solution, alors qu'une de ses confrères avait prescrit un traitement. Payer une consultation pour du blabla, aberrant."

"Pour le laboratoire d'analyse, personne à pathologie délicate s'abstenir. Manque de professionnalisme de l'accueil. Distanciation sanitaire moyenne. Heureusement personnel soignant très bien. Je suis venu en avance pour un prélèvement simple le matin et il y avait de l'attente pour l'enregistrement administratif, aucune distance de discrétion, j'avais tout le loisir d'observer l'accueil. Une mère de famille s'est fait crier dessus par la secrétaire car elle n'avait pas compris qu'elle venait pour son enfant, la pauvre patiente s'exprimait tout à fait normalement et ne méritait pas qu'on la traite comme cela. Une membre du personnel soignant qui sortait d'un couloir a crié sur un ou une collègue devant les patients qui attendaient : vous pouvez m'aider ?. Personne n'a réagit cela avait l'air habituel pour le personnel. Le médecin que j'ai vu était très bien. Il ignorait ces dysfonctionnements. J'ai eu ma consultation avant l'enregistrement administratif, mon ticket d'attente était encore valable à la sortie de la consultation. Il n'y avait pas assez de place pour patienter , et pour garder la distance sanitaire même debout. J'ai vu des gens qui s'inquiétaient auprès du secrétariat d'attendre depuis plus d'une heure qui s'est entendu répondre on vous appellera. Je pense qu'il y a un gros problème de management et d'organisation du travail du personnel administratif et cela se reporte sur le personnel soignant puis les patients. Ne venez pas si vous êtes fébrile ou un peu stressé par votre état de santé. Si vous n'avez pas le choix, bon courage !"

"Accueil mal organisé et dermatologue imcompétante. Le Dr.P nous a dit qu'elle ne pouvait pas commencer le traitement contre l'acné à cause du COVID et s'est montrée désagréable voir agressive. S'est aussi permise de demander de quel pays venait mon compagnon."

"Centre de qualité, les secrétaires sont agréables. J'ai été reçu par le Dr Bouree je le recommande vivement praticien à l'écoute et très pédagogue."

"À fuir! Non pas pour les médecins qui sont tout à fait recommandable mais plutôt pour le personnel, pour lequel on perçoit clairement une distinction de traitement en fonction de l'origine sociale ou ethnique perçu. Vous serez traiter différemment, méprisé, pris de haut, vous ne recevrez ni de bonjour ni de au revoir, en fonction de qui vous paraissez être. Lorsque vous vous adressez à ces personnes elle vous fixerons d'un air que voulez-vous? , plutot que puis-je vous aidez? Passez votre chemin et prenez rendez-vous avec vos médecin dans les autres centres dans lesquels ils travaillent."

"Une expérience absolument catastrophique. Jamais de ma vie je n'aurais pensé possible voir autant de condescendance, de mépris et de froideur de la part d'un médecin, le tout en l'espace de quelques minutes. Un psychiatre incompétent, hautain, qui ne s'empêcha pas d'invalider mes ressentis, me couper la parole, et dénigrer mes symptômes, ne connaissant de moi et mon état que le traitement que j'étais en train de suivre. Croyant toujours en l'expertise d'un professionel, je m'empresse lui détailler ma situation et mon historique, mais ma voix commence vite à dérailler dès lors que j'exprime à haute voix mes douleurs, et les larmes me montent un peu aux yeux. Le médecin se lèvre, murmurant, et se dirige vers la porte. Il me faut bien un moment pour comprendre qu'il me vire, la consultation réduite ayant touchée à sa fin, ou peut-être mon récit l'avait suffisamment agacé. J'étais choqué, et me demandai sur le coup si c'était de ma faute. Peut-être que pleurer chez le psychiatre était impertinent ? En tout cas, c'était absolument incontrôllable. Il m'est difficile de me confier en général, mais je pensais qu'un psychiatre m'écouterait sincèrement, sans jugement, et je fis un effort pour être sincère de mon tour et m'ouvrir... Mais mon interlocuteur était problablement plus agacé qu'autre chose, attendant impatiemment que je finisse, et me virant quand il s'apercevait que je me perdais dans des détails qui l'intéressaient encore moins. Le manque d'empathie incroyable de ce monsieur m'a sincèrement bouleversé, et je quittais cet institut extrêmement embarassé et blessé, me sentant rejeté pile au moment ou j'expose ma faiblesse. Encore là, maintenant, je me demande toujours si ce ne serait pas moi qui est trop fragile, et que son comportement n'est pas 'médicalement' aberrant. Mais j'ai suffisamment foi en l'intégrité et professionalisme des autres practiciens pour pencher vers une conclusion plus évidente: Ce psychiatre n'a aucune once d'empathie pour ses patients. Par pitié, fuyez cet endroit."

"Alors là c'est du jamais vu 2 mois que j'ai effectué des examens et ils ne veulent pas me donner les résultats. J'appelle tous les jours on me dit de rappeler demain et ainsi de suite. Des examens que j'ai payé en plus! J'hallucine"

"Coucou , Je veux partager mon expérience au sujet du docteur Odile picard dermatologue !!!! Il faut qu’elle change de métier , orgueilleuse je suis partie en consultation en mai 2021 au sujet d’un vitiligo une maladie auto-immune de la peau ( ma fille a 9 ans ) je lui est parlé du vitiligo elle m’a répondu n’importe quoi c’est des taches seulement tous le monde en a , ne vous inquiétez pas bla bla ….. j’ai attendu quelque mois en faisant confiance à soit disant à cette professionnelle, qui n’a voulut rien prescrire à ma fille et me dit revenait dans 3 mois , les tache ce sont empirer et j’ai reconsultée un autre dermatologue qui m’a dit fallait pas attendre , il fallait traité toute suite pour arrêter que ça ce propage !!!!! Catastrophe je pense qu’elle attend gentiment ça retraite et ne prend plus au sérieux sont Metier une honte pour la profession !!! Fuyerrrrrr"

"Suis pas content du tout, Suis passé ce matin pour des résultats, le médecin n'était pas accueillent du tout, il n'a même pas regardé me résultats puis me dis que tout va bien , Pourtant la 1ere fois un autre médecin m'avait demandé d'autre tests à faire, j'ai tout expliqué au médecin ce matin, Il me dis que (tout va bien aller, oui ce bon , tout va bien,) c'était son phrase , genre aller dégager, jai d'autre patients, Du coup suis pas rassuré de me résultats, Snif Malheureusement je connais pas son prénom"

"Institut très pratique néanmoins le docteur Boubezari est bien le pire médecin que j'ai pu rencontrer, venue pour une prescription d'examens ayant des douleurs abdominales je me suis vue refuser toute aide car selon elle il fallait se tourner vers un spécialiste (facile à dire quand on voit les listes d'attente ..) aucune auscultation, ni même intérêt pour mes douleurs, j'ai même eu le droit à une leçon de morale quand j'ai osé demander un arrêt de travail, selon elle il faudrait faire avec Je ne comprends même pas comment on peut être médecin en étant aussi antipathique et irresponsable... Une honte !!"

"Il y a de bon médecins à cette instituts. C est juste quelques secrétaire medical qui ne sont pas professionel on recent beaucoup la concurence entre eux, cela est dommage. Sinon l institut fournier reste malgré tous un institut connus.."

"Institut conventionné secteur 1 . Plusieurs professionnels de santé tous compétents et patients . Il y a aussi un laboratoire . On peut prendre rendez vous par téléphone ou sur Doctolib. Carte vitale et mutuelle acceptées donc pas d’avance des frais . Je recommande la dermatologue dr Picard , la sage femme dr Eldin de Pecoulas ."

"Quand on prend un rendez vous avec un medecin qui n'est pas notre medecin traitant, ça veut dire qu'on n'a pas le choix et qu'il y a des raisons. Medecin pas du tout agréable.. İl faudra noter sur doctolib que vous ne prenez pas des patients non suivis, et que vous acceptez les voyageurs."

"Annule les rendez vous au dernier moment et n'en redonne pas . Cela fait plusieurs fois. Si on prend rdv chez un médecin ce n'est pas pour jouer au carte ."

"Consultation de médecine générale: docteur très sympathique et compétant qui prend le temps d’examiner ses patients. Aucun frais à avancer avec la carte vitale et mutuelle, seul point négatif médecin qui avait plu d’une heure d retard sur ses consultations"

"Consultation de médecine généraliste et d’un spécialiste je recommande le docteur Muller et le Dr BRAMI qui sont très compétant, d’une infinie gentillesse et qui prennent tout le temps nécessaire pour nous examiner et pour répondre aux questions. Il en faudrait plus des professionnels comme eux ! Bonne continuation à vous et encore merci messieurs !"

"Rien à dire sur le médecin en revanche, l'accueil du secrétariat au secours !! J'ai demandé à plusieurs reprise ce que voulait dire un RDV bloc opératoire on m'a tout dit et son contraire ! j'ai oublié ma carte vitale, ils refusent de me l'envoyer (j'habite loin) alors qu'ils la renvoie à la CPAM ! franchement, la communication est à revoir."

"Attendu 20 minutes pour me faire dire qu’il ne faisait plus de prélèvement hors j’ai stipulé dès mon arrivé pourquoi j’étais là. On a limite l’impression de saouler le personnel par notre présence. On se serait cru dans une mauvaise comédie."

"Je ne peux mettre qu'une seule étoile car mes résultats d'examens pourtant signalés urgent sont arrivés deux jours après la date prévue et suite à plusieurs appels téléphoniques et un passage à l'Institut. J'ai été fortement pénalisé dans mes démarches medicales très importantes et regrette de n'avoir ni été prévenu du retard des résultats, ni d'avoir reçu un minimum d'excuses. Je ne souhaite à personne de vivre une telle situation stressante et angoissante dans le domaine médical."

"Appel téléphonique catastrophique mon dieu t’a peur …. J’ai appel 5fois pour une première consultation pour un FIBROSCAN notre médecin traitant qui nous communique cette adresse là pour que finalement ils font pas sa .. et que je dois me déplace pour voir si d’autre médecin le font 😑😑 dites moi dès le début madame déplace vous nonn elles m’ont cuisinière tout le long Ils prennent vraiment les médecins pour des c*** bref !"

"Secrétaire très désagréable, et rdv important annulé car j'avais 5 min de retard ! Inadmissible, c'est vrai que les médecins ne sont jamais en retard ! Rien d'étonnant en lisant tous les commentaires ! A fuir."

"Secrétaire désagréable et sèche, on a l'impression de gêner. Mais ce n'est rien à côté du médecin qui m'a reçue: je déconseille très fortement le docteur Boubezari ! D une froideur comme je n ai jamais vu ; aucune empathie, elle a refusé de me renouveler une ordonnance pour un spécialiste (pour des douleurs dorsales récurrentes) et ne m a meme pas examinée ni pris la peine de consulter mes radios ou de m écouter tout coirt. Je n ai donc été qu une vache à fric ! Allez voir votre médecin traitant!. Oui sauf que justement mon médecin traitant est inaccessible, débordé ou en arrêt... En attendant cette personne a été payée et ma consultation a duré 10 minutes sans auscultation ni questions posées de sa part. Je suis dégoutée et ne remettrai plus les pieds dans cet endroit. Un conseil: regardez les avis sur internet avant, je regrette de ne pas l avoir fait avant de prendre rendez vous."

"Le service des soins infirmiers est composé de super infirmières , à l’écoute du patient , professionnelles . Malgré le manque d’effectif , elles ont tout mis en œuvre pour mon suivi de cicatrisation de panari . Je recommande ."

"Je vous déconseille dr Imane Boubezari, elle est désagréable, pas à l’écoute et arrogante, ça ne lui va pas du tout d’être médecin, très détestable et accueille mal les patients. J’ aurais préféré mettre 0 étoiles"

"Le matériel informatique étant en maintenance on ne m'a pas fourni mon attestation de vaccination, en disant qu'il me sera transmis par email. Plusieurs jours plus tard, sans recevoir aucune attestation, je les appelle pour demander où ils en sont, et je découvre qu'il faut que je me déplace en personne pour venir la récupérer ! Vu le tel désordre, j'espère au moins qu'on m'a injecté le bon vaccin. Et, en effet, le comportement du secrétariat est toujours aussi déplaisant."

"Accueil téléphonique déplorable. J’appelle le labo pour prendre RV pour un examen dont la procédure est un peu laborieuse. La secrétaire, au ton déjà très agacé, me donne des informations très hâtives et floues. Je lui demande donc des précisions pour être sûr d’avoir bien compris, elle me répond agacée “Monsieur vous ne m’écoutez pas!!!” . Je reste patient et je lui reformule ma question, elle rétorque alors “Ça fait déjà deux fois que je vous dis ça!!! “… Finalement je raccroche exaspéré par cette personne et je prends RV au labo Cerballiance juste à côté où on me donne gentiment toutes les infos."

"Enfin un médecin humain et bienveillant. Ça fait du bien et encore plus lorsqu'on est dévasté par la maladie. Merci Docteur G. SPIRIDON . Si tous les médecins pouvaient être à l'écoute comme vous 🙏"

"Lundi dernier je vais chez le medecin pour des douleurs au ventre ...1 ere réflexion sans aucune consultation,palpation ,interrogations j,ai droit a : pff vous avez sûrement ramener une saloperie de votre pays là😳....hum ,qu aurais je pu ramener des antilles sachant que le dernier voyage date de 9 ans ??? Pour un médecin c'est plus que limite,il aurait pu au faire semblant de m osculter (pour justifier les 30€)...Dr Bouree Ps: les dames a l accueil elles sont sympatiques et pro"

"Le médecin est trop nul，peloté trois mois de rendez-vous, juste un très petit kyste sébacé,ne donne pas de diagnostic, pousse le patient à un autre clique à faire.nul"

"Il serait temps de reprendre en mains le management de vos secrétaires médicales, c’est horrible de se sentir si dédaignés dans des moments de fragilité que sont les examens médicaux. Je ne sais pas ce qui peut les mettre dans ces états de colère et d’agressivité envers les patients, mais mesdames, vous avez choisi d’exercer un métier en contact avec un public qui a besoin de bienveillance, alors calmez vous un peu! A part ça le personnel qui pratique les analyses est super! C'est bien dommage de devoir passer par l’accueil glacial et presque insultant"

"Secrétaire à l’accueil super sympas, professionnels, aimable (se qui est rare) médecin aussi super gentil ! Aucun problème au niveau du personnel dans cette institut !!"

"Scandaleux, l'une des secrétaires est détestable et ne prend pas en compte l'urgence que certains rendez-vous médicaux peuvent représenter pour nous patients. C'est bien dommage car j'ai une fois eue une secrétaire au téléphone très compétente, compréhensive et a l'écoute mais la plupart du temps vous risquez de tomber sur un monstre. Je ne sais pas comment c'est possible d'autant desservir les gens quand c'est son métier à la base et surtout manquer d'empathie à ce point dans le domaine médical. C'est cru et je n'ai jamais souhaité ça à personne mais très clairement elle ruine la vie de pauvres personnes ayant des problèmes de santé : elle ne mérite pas son emploi."

"Je vais à cet endroit depuis au moins dix ans. Malhereusement ce n'est plus ce que c'était! Aujourd'hui il faut prendre rendez-vous au moins deux mois à l'avance. Et 4 jours avant le rdv, un vendredi soir, je recois un msg d'annulationc. Par conséquent, le rdv pris au mois de février pour le mois de mai est annulé, nouveau rdv au mois d'août ! Merci, j'ai compris qu'on peut plus compter sur vous!"

"Pire rendez-vous en dermatologie de ma vie, je n’ai jamais rencontré un médecin (dr Picard) aussi désagréable et condescendante. 50min de retard pour une consultation de 2min qui va à l’encontre de tous les autres avis médicaux reçus jusque là, avis qu’elle a balayés avec mépris. Aucune écoute et aucun respect."

"Les médecins et infirmiers sont supers et à l’écoute, par contre le secrétariat est toujours une catastrophe ! Dossier perdu, échangé, refuse des personnes pour le dépistage à 16h alors qu’il est indiqué une fin à 17h et que la salle d’attente est presque vide, ton hautain et désagréable pour expliquer le process … Dommage que l’accueil soit pas à la hauteur des consultations."

"Dr Picard à éviter absolument , consultation de deux minutes pour dire que si vous êtes noires vos problèmes de peau vont partir en s'exposant au soleil ... Merci le bronzage , du jamais vu ."

"Au secrétariat je dis que cela fait 1 semaine que je n ai plus de tri On refuse de me passer mon médecin et on me dit que je dois attendre 15 jours pour un rdv Je suis très déçu on perds tout confiance envers le médecin On me fait comprendre que c est pas leurs problèmes sauf que moi ma tri me tient en vie"

"Et bien, personnellement je trouve cet institut correct, les secrétaires médicale sont polies (dans la normalité) , je les ai même embêté 2 fois et rien, pas de mauvaise humeur, je les ai observé et rien à signaler. La bas il y a beaucoup de gens, c’est un peu l’usine donc les secrétaires s’adaptent à cet environnement. Si vous chercher du personnel qui fait des courbettes et vous offrent un petit café poursuivez votre chemin ! La dermatologue (Dr Danila) que j’ai consulté est top ! Il y a un bon temps d’attente, pour ma part 3 quart d'heure /1 heure Les rdv se font que sur Doctolib uniquement. Je dois y retourner, donc mon avis pourrait évoluer, mais en attendant je recommande !"

"Méchante n'explique rien, mauvais diagnostic après consultation chez un autre praticien. Si c pour être audieuse avec les patients il vaux mieux prendre ça retraite"

"Après avoir pris rendez-vous sur doctolib, nous nous sommes présentés à 8 h 00 pour test PCR, la secrétaire était sur son téléphone portable, elle s'est correctement occupée de nous. Par contre la personne gérant les tests PCR avait 30 minutes de retard, ni bonjour ni douceur pour faire le test nous ne sommes que des numéros.... Dommage car l'institut Alfred Fournier est très bien"

"A 10h45 le 6 juillet j'ai fait un test PCR. Je précise que n'étant pas médecin je ne suis pas qualifiée pour porter un jugement. Néanmoins je souhaite faire remarquer que la personne qui m'a testée a visiblement bâclé son acte, moins de 2 secondes par narine et aucune profondeur dans l'introduction du coton tige dans la narine. Je n'ai aucune confiance dans le résultat, négatif, qui m'a été communiqué."

"Je suis venue deux fois pour un simple certificat mais je n'ai jamais vu à ce point un médecin si désagréable et condescendant. Ne prenez surtout pas le Dr Imane Boubezari."

"Prendre un rendez-vous, arriver 20 minutes avant comme indiqué, pour attendre plus d'une heure ! Si vous voulez passez une journée pourri aller dans un hôpital dans ce pays de médecine naze et en plus gérer par des personnes mal payé qui n'ont pas envi d'être là"

"une expérience horrible vraiment cet endroit a le pire service client, ils vous traitent si mal depuis la réception avec leurs secrétaires antipathiques et antipathiques, ils vous traitent comme un paria! alors qu'ils montrent leur affection l'un pour l'autre dans des scènes non professionnelles pour le lieu de travail. et quand ils vous servent, ils sont désobligeants. ils doivent faire quelque chose. cet endroit ne peut pas traiter les gens comme ça !!"

"Excellent accueil , tant au téléphone pour prise de rendez-vous que par le médecin chargé de ma vaccination , je n'étais jamais allé dans cet établissement mais y reviendrai volontiers en cas de besoin , tant je garde un souvenir agréable de ma visite et des soins apportés."

"Personnel désagréable, sans empathie, et compétences à confirmer (en ce qui nous concerne, j'espère que d'autres patients auront eu plus de chance ). Un an, 4 rdv avec traitement préalable, pour une suspicion de cancer et aucun résultat, aucune explication, aucun conseil, juste des jugements, des commentaires insultants. Nous avons pu enfin trouver un autre centre qui a pu trouver une autre solution pour confirmer ou non le cancer et le stade. Je ne les remercie pas un nouveau médecin, un nouveau centre. De nouvelles analyses faites en urgence et 2 cellules cancéreuses enlevées et un suivi mis en place. Pour notre cas, institut incompétent, quel dommage.... Vous pouvez que vous améliorer."

"Personnel rassurant, ponctualité, gentillesse, pour une fois je sors d'un examen gynécologique sans être mal. Merci à toute l'équipe de l'Institut Fournier"

"Mauvaise expérience. Dès l’entrée de l’institut, c’est à vous de deviner où aller car il n’y a pas de panneau. Suite à quoi il faut prendre un ticket. Et même avec ça, l’ordre n’est pas respecté. Quand j’arrive enfin devant une secrétaire médicale, elle me regarde avec mépris et me dit que sa journée est terminée. Suite à quoi je suis redirigée vers sa collègue qui a passé plus de 10 minutes sur mon dossier (trop occupée à rigoler avec une autre de ses collègues). Elle m’a d’ailleurs demandé d’arriver 20 minutes en avance la prochaine fois, alors que c’est justement leur manque d’organisation qui m’a fait arriver de justesse à l’heure. Malgré ça les médecins sont adorables et compétents."

"C'est probablement le pire rendez-vous médical que j'aie jamais connu. Le médecin (Dr Jacques LE BRUSQ) n'a absolument rien fait pour moi. Il a coupé mon discours avant que je puisse expliquer mon problème et a de nouveau coupé mon discours lorsque j'ai essayé de poser des questions. Lorsque j'ai demandé un plan de traitement, des conseils, des informations sur la gravité de ma douleur ou même un moyen de savoir si mes articulations allaient mieux, il a haussé les épaules et m'a dit d'aller nager une fois par semaine."

"Déplorable. Fuyez. Je me suis rendue dans ce centre pour une consultation de médecine du voyage. Déjà très mal reçue par les secrétaires au téléphone, puis sur place par la docteure Boubezari. Je m'y rendais pour un avis de médecin spécialiste sur les vaccins à faire pour un voyage en Asie. Elle m'a expédiée en 10 minutes chrono, en prétendant, avec mépris, m'avoir donné tous les conseils (la page Conseils du Ministère des Affaires étrangères est même plus fournie...) et que c'est à moi de décider. Du grand n'importe quoi. Allez à Pasteur !!"

"Je recommande vivement le Docteur Moreno qui est un homme exceptionnel!!! Il est perspicace, il capte super vite les choses. En 3 séances j’ai réussi à me libérer de mon addiction grâce à son accompagnement. Il m’a appris beaucoup. MERCI Dr MORENO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"quand j'ai su que j'allais passer un examen dans cet institut et que j'ai regardé les avis !!! .Et bien moi je peux vous dire que tout s'est très bien passé de l'accueil au médecin avec qui j'avais rendez-vous. Très professionnel et réponds à toutes les questions."

"C'était ma première visite. J'ai du attendre 45minutes et j'ai expliqué au médecin que J'avais un problème de tension qu'il fallait vérifier et une scoliose. Au mot de scoliose, elle a bondi en me disant qu'elle ne me connaissait pas et qu'elle ne pouvait pas me recevoir et annuler la visite . Je lui ai dit que je n'avais plus de médecin, alors, elle m'a répondu qu'elle serait surchargée. Je lui ai demandé de me faire seulement un courrier pour consulter un chirurgien.. Je trouve scandaleux ce refus de vous consulter, qui n'entre pas dans le serment que font les médecins. Je déconseille vivement cet institut Fournier. Il n'a à que le Personnel de l'accueil qui est fort aimable L'unique étoile, je leur adresse, car l'Institut mérite zéro."

"J'ai du prendre rdv en urgence avec un généraliste, mon médecin traitant étant absente. Je ne recommande pas du tout le Dr BOUB... qui est à l'opposé d'un médecin empathique et bienveillant. Elle porte un jugement sur le patient, va hausser les yeux au ciel à chaque propos et vous infantiliser. Elle n'a pas su répondre à mes questions sur mes symptômes en disant que ca allait passer tout seul. Je suis sortie de cette consultation profondément choquée."

"Prise de rdv via doctolib qui a été décalé d'un mois. Secrétariat médical pas très aimable. En attente de la réception de mon compte-rendu d'examen radiologique depuis un mois et demi et impossible d'avoir quelqu'un pour l'obtenir..."

"Le gynécologue Giuseppe Pollini a oublié de transmettre le compte rendu d'un examen qu'il m'a fait le 27 octobre dernier.Avant de sortir de son cabinet il m'indique qu'il le transmettra à mon gynécologue. 2 mois plus tard, je me rends à mon rendez vous, chez mon gynécologue qui m'indiquer qu'il n'a reçu aucun compte rendu du Dr Pollini et qu'il ne pourra donc pas me recevoir. Quelle honte de sappeller gynécologue et d'oublier de transmettre des résultats ? Si vous n'êtes pas doté d'une mémoire suffisante, imprimez le document proprement donnez le au patient au lieu de lui faire perdre son temps, ce temps précieux lorsqu'on est porteur d'une maladie. C'est scandaleux. J'appelle le service client et jusqu'à ce jour, je n'ai aucun compte rendu de mon examen. Est ce normal d'être patient et de devoir gérer votre logistique interne? Dois je maintenant me battre pour avoir un simple compte rendu? C'est une vraie honte! Cela fair depuis déjà 2 semaines que je les rappelle pour obtenir le compte rendu, la secrétaire me coupe au nez lorsque je lui demande de récupérer le compte rendu. C'est juste incroyable."

"Mécontente de l accueil téléphonique pour un rdv .une hôtesse standardiste se nommant Malika raccroche au nez donc aucun professionnalisme et impolie. A revoir votre service téléphonique ."

"À savoir que le centre est au sous-sol et non passage par l’admission au RDC comme indiqué sur docotolib. Il s’agit d’un CeGIDD donc par principe gratuit mais j’ai dû présenter une carte vitale et mutuelle, payer les frais d’une consultation médicale + avancer les frais d’examen biologique car soucis avec mutuelle. Dans tout les cas pourquoi devoir présenter une carte vitale et mutuelle pour que la sécu paie les frais alors que c’est censé être GRATUIT (le G de CeGIDD = gratuit). Allez dans un autre centre qui ne vous demandera aucune pièce d’identité et aucun paiement"

"Nulllllll. Évitez cet endroit. Colposcopie effectué en novembre à ce jour j ai pas eu mes résultats. Je les appels des heures et des heures mais personne ne m’a communiquer mes résultats qui présente une anomalie d après une secrétaire . Je demande qu’on me passe le docteur polini mais non on ne peut pas l avoir . La seule chose qu’on peut faire c’est de prendre un rendrez vous pour les payer. Aucune humanité"

"L’une des pires expériences en consultation que j’ai eue. Le personnel d’accueil est stressé et peu efficace. Le docteur, Imane Boubazari, est désagréable et indifférente. Elle n’a pas répondu à mes questions, m’a coupé la parole plusieurs fois et m’a ausculté sans me donner un retour. Exemple parfait d’un mauvais médecin."

"Très bon médecin dermatologue, mais très mauvais accueil téléphonique pour prendre rendez-vous...et inscriptions sur doctolib bloquées"

"Service déplorable, attente très longue à la suite d'une prise de rdv sur Doctolib. Le médecin est en retard et on me reproche aussi d'être en retard, ça retombe sur ma faute ... J'ai pris un nouveau Ticket...pas de prise en charge sous prétexte que j'ai doit obligatoirement faire un rdv sur Doctolib... Ah, vous avez très mal ? Vous n'avez qu'aller à l'hôpital Cochin c'est pas loin mais ici vous n'aurez pas des soins!"

"Le personnel sympathique mais une très longue attente à l'accueil. En 20 minutes 5 personnes prises avec 4 guichets ouverts ! Une information écrite est donnée que le système informatique installé en début d'année (janvier 2023) est en cause de ralentissement. Mais alors pourquoi changer pour un logiciel qui marche mal..."

"Je me suis rendue hier pour la 1ère fois à cet institut. La secrétaire qui m'a accueillie a été détestable. Désagréable au plus haut point, agressive, une véritable harpie. Heureusement le médecin était adorable et très pro. Ayant assisté en partie à la scène à l'accueil, comme en sortant de consultation il faut repasser par ce même accueil, il m'a souhaité bonne chance avec le dragon ... Il a pointé la difficulté à recruter et donc l'obligation de se retrouver avec du personnel incompétent et de devoir garder même les plus mauvais. Par chance, la 2ème secrétaire pour la sortie de consultation a été adorable et pleine d'empathie. Mais dans l'attente de cette 2ème réception au guichet, j'étais stressée à l'idée d'être à nouveau appelée par celle que j'avais eue à l'entrée. Cette personne n'a absolument pas sa place à un accueil du public. C'est inadmissible !!!"

"Donc ce centre engueule les personnes qui viennent sans rendez vous avec une douleur intense et en pleurs... je sais pas où vous avez rangé votre serment d hippocrate mais sûrement pas à côté de votre conscience professionnelle..."

"Un lieu de tolérance de soins de qualités… merci à l’institut Fournier en particulier le Professeur Dominique Salmon… avec un laboratoire attenant .. merci à toute l’équipe !!!"

"Venue pour une analyse, je demande des renseignements après mon passage aux deux médecins qui me répondent avec mépris et irrespect, j’en suis repartie les larmes aux yeux d’avoir été si peu prise en compte lors d’une période délicate pour ma santé.. Le ton était violent et méprisant, je ne remettrai plus jamais les pieds ici. La dame qui s’est occupée de ma prise de sang était quant à elle très gentille et à l’écoute, ainsi que celles à l’accueil. Merci encore d’avoir été là, votre présence était rassurante. ❤️"

"Rendez-vous (3 mois d'attente) annulé sans excuses ni explications deux semaines avant la date pour un nouveau rendez-vous trois mois plus tard. Je préfère me faire soigner ailleurs."

"Je donne pas 0 parce que ce n estt pas possible je suis venu la cause de une sacre douleur rdv 10h 12h30 rien du tout , franchement faire galère les patient comme ça pourtant avait personne !! BRAVO QUALITÉ !! ATTENDRE 2H30 AVEC UNE CÔTE CASSE , JE SUIS PARTI AVEC LA DOULEUR ET LE DOCTEUR M A JAMAIS PRIS 25 euros pour 0 consultation Aux urgences sans rdv c est plus rapide JE VOUS FELICITE JE COMPRENDS MIEUX POURQUOI Y A PAS UNE BONNE NOTE"

"Je connais ce centre depuis longtemps, rien n'a redire en terme de qualité de soins, je m'en réjouis. Désormais u n changement d'organisation demande désormais d'attente avec la prise d'un ticket"

"Cela fait de nombreuses années que je me rends à ce centre de santé et je trouve l'accueil du Secrétariat médical très efficace et bien aimable avec les patients et les médecins très à l'écoute de leurs patients et très compétents de même pour les médecins spécialistes."

"15 euros pour récupérer un dossier médical, après avoir été l'objet de violence gyneco-proctologique par le médecin, c'est magique. Continuez comme ça. Néanmoins les secrétaires sont sympa."

"Pour ma part, secrétaires agréable et rdv en dermatologie avec docteur DANILA s'est très bien déroulé !"

"Mon avis ne concernera que le laboratoire d’analyse. Accueil agréable du personnel et prise de sang effectué par une personne compétente ce jour . Merci beaucoup pour votre bienveillance 🙏"

"Je suis allée plusieurs fois dans cet établissement. J'ai rencontré deux médecins et tous deux sont gentils, écoutent attentivement mes problèmes et expliquent très bien la situation, en particulier le Dr Gilles BRAMl. Le comportement du personnel d'accueil doit être beaucoup plus accueillant. Dans l'ensemble, c'est un endroit très confortable pour obtenir une consultation pour des problèmes médicaux."

"Un centre de santé très sérieux, que m'a recommandé mon kinésithérapeute qui travaille juste à côté M.LEE. Une organisation bien rôdée dont certains devraient s'en inspirer!"

"Institut nul je suis outré du manque de professionnalisme vous arrivez pour un rendez-vous à 13h30 on vous fait attendre 1h sans compter que les rendez-vous s’accumulent et donc plus de temps à perdre c’est vraiment décevant , aucun accueil aucun renseignement je vous déconseille cet Institut medical"

"Petit retard sur l'heure de rdv initiale mais rien de dramatique, surtout en fin de journée. Le Dr DANILA, dermatologue, était très professionnelle et bienveillante."

"Service de qualité quand j'ai eu besoin d'utiliser les services. Apparemment certaines prestations ont changé depuis 2021"

"Je suis suivie par le dr Boubezarie et elle a toujours été à l'écoute et bienveillante lors de nos rdv"

"Ce lieu mérite sa dénomination d'institut. C'est en effet une véritable institution. Docteurs et personnels administratifs sont top. Je ne regrette pas d'y être allé. Cinq Étoiles."

"Pire dermatologue de Paris. Madame Picard est détestable. Elle vous accueillera avec un froideur inouï. Franchement je ne conseille pas du tout cette personne."

"Je conseille vivement pour diverses raisons : - possibilité de dépistage IST gratuit - on peut trouver un grand nombre de spécialistes+ généraliste, et aussi de l'imagerie (échographie). J'y consulte un praticien d'une grande compétence professionnelle, très expérimenté et empathique. Petit bémol : les standardistes sont toutes très sympathiques et aimables hormis une personne à l'accent de l'est (très désagréable avec le public)"

"La consultation médicale a été très bien En revanche très compliqué d’avoir le médecin au téléphone, le secrétariat ne fait pas passer de message il faut appeler, rappeler et insister pour avoir un médecin. De plus j’ai reçu une facture après ma consultation ce qui ne m’avait pas été précisé. J’ai réglé mes frais mais toujours pas de résultat écrit danalyse."

"C'est un centre de santé top niveau, avec un laboratoire d'analyses intégré, j'y vais depuis des années et je trouve que les médecins sont tops, et pas dans le jugement. L'accueil est pro, on se sent écouté et bien suivi et surtout, les tarifs sont ceux de la sécu en secteur 1 donc on ne se ruine pas pour se soigner, ce qui à Paris, est souvent compliqué. Donc, bravo et merci à eux d'exister."

"Le 6 juillet 2023 aux alentours de 11h30, une demoiselle de l'accueil, au guichet 1, s'est adressée à moi comme si j'étais le fils de sa voisine. Et pourtant, je suis patient de ce lieu depuis 15 ans au moins. La sonnerie d'appel semblait avoir un souci, elle sonnait plusieurs fois sans raison apparente et lorsque mon tour est arrivé je n'y ai pas prêté attention immédiatement. Mon numéro était encore affiché lorsque je me suis rendu au guichet mais entre temps la demoiselle avait déjà appelé le numéro suivant. Elle n'a pas dissimulé son air excédé, et m'a signalé que mon tour était passé et que je devais faire attention aux sonneries. Résultat, je suis parti, sans même prendre le rdv que j'étais venu solliciter. Je n'aime pas les scandales, alors je suis parti tout simplement après lui avoir dit que leur sonnerie avait un problème.. Je laisse ce commentaire car je pense que le manque d'éducation de la part des personnels d'accueil ne DOIT pas être NI toléré NI admis, NI de la part de leurs employeurs, NI de la part des patients."

"Rendez-vous rapide et peu de retard mais médecin Anne Bucquet très désagréable, me répète sans cesse qu'elle n'est pas mon médecin traitant et qu'il faut que j'aille voir mon médecin traitant. Elle me fait comprendre que je la dérange car je ne suis pas une de ces patients. Je ne comprends pas, je paye pour vos services et vous me disputer car, je n'ai pas été voir mon médecin traitant, si je n'ai pas été le voir c'est pour une certaine raison. Merci de respecter cela et de soigner vos clients de passage comme les clients réguliers ou merci de prendre votre retraite"

"L’accueil a perdu ma carte vitale et à été extrêmement désagréable en remettant en question ma parole et me disant qu’elle ne travaille pas pour la sécurité sociale ! Le docteur Aurélia ELDIN DE PECOULAS cependant est très agréable et professionnelle."

"Logistique du centre à revoir. Devoir attendre 15 min après la sortie de la consultation (déjà en retard) pour pouvoir régler et s’en aller n’est pas optimal"

"Etablissement génial à tous les niveaux, personnel à l’accueil professionnels et très gentils. Rendez-vous à l’heure contrairement à d’autres endroits. Une dédicace au meilleur médecin biologiste Dr. Gilles Brami ! Médecin sincèrement au top, doux et à l’écoute. Il vous rend hyper à l’aise durant la consultation et vous explique bien tout ce qu’il faut. Ponctuel et toujours à l’heure, très humain avec un suivi exceptionnel ! Un médecin qui aime son métier clairement et qui respecte ses patients. Après avoir visité 9 médecins incompétents à Paris qui n’ont jamais su me soigner, je suis sincèrement reconnaissante d’être tombée sur lui. Je le recommande les yeux fermés !"

"Accueil et prise en charge rapide au laboratoire. Je suis venu à la demande de mon médecin dans ce laboratoire précisément pour que certains prélèvements soient bien réalisés, et en fait la personne en charge du prélèvement refuse catégoriquement de m'aider. Elle m'explique qu'il y a des fiches techniques mais que les prélèvements ne sont plus réalisés c'est uniquement de l'auto-prélèvement. Il serait peut-être bien de prendre en compte l'état clinique des patients et du motif des examens, je ne comprends pas comment on peut laisser des patients réaliser certains prélèvements juste devant une fiche technique et un miroir."

"Ça fait 4 ans que je sollicite ce lieu! Le service est au top, les médecins sont compétents, un grand choix des prestations, et ça c’est quelque chose s’tu facilite la tâche. Merci!"

"À l'accueil en bas, où ils effectuent les tests de dépistage, les gens sont toujours de mauvaise humeur, à l'exception de la femme d'origine asiatique, elle est la seule aimable. Les autres vous ignorent toujours et ne répondent pas aux salutations ou remerciements que les gens leur adressent. SERVICE DÉPLORABLE."

"Accueil désordonné, pas de prise en charge efficace des patients qui attendent sans même être informés. Une patiente a attendu 1h30 pour qu'on lui explique que le médecin ne la recevrait pas. Équipe médicale peu impliquée... fuyez!"

"Nous avions rdv avec le cardiologue à 17h40. Nous arrivons au centre à 17h25. Énormément d’attente à l’enregistrement. Finalement on nous appelle pour les formalités à 17h50. Et là on nous dit que le Dr est parti parce que nous étions en retard! Gros dysfonctionnement. La dame de l’accueil désolée nous redonne un rdv pour 2j plus tard. Rdv qui est annulé le matin même 3h avant…"

"Je deconseille vivement ce centre medical. Apres un premier rendez-vous et de nombreux tests medicaux, on m'apprend que le medecin que je devais revoir ne travaille plus au centre. La reception refuse alors de m'aider et de me donner un rendez-vous avec un autre medecin. Il n'y a aucun suivi et aucune aide d'autant plus qu'il s'agit d'un sujet urgent."

"si je pouvais, j'aurais mis zéro étoile pour le service mammographie. C'est le pire que j'aie jamais connu! Incroyable..."

"Franchement, l’accueil devient de pire en pire… beaucoup désagréable Je reste juste car la gynécologue est super"

"Accueil et secrétariat tellement long qu’ils m’ont fait louper mon rendez vous. Le médecin a annulé la consultation alors que j’ai patienté 30min dans le centre de consultation. Prochain rdv ? Dans 4 mois. Je n’y mettrais plus jamais les pieds."

"L'agent d'accueil c'est permis d'annuler mon rendez-vous sans prévenir le médecin car j'ai été appelée au guichet 5 min après mon rdv. Je trouve ça inadmissible ce genre de pratique. Ayant travaillé à l'accueil médical je ne me suis jamais permise d'annuler un rendez-vous sans demander l'accord du médecin."

"L’accueil n’est pas toujours au rdv c’est vrai. Vrai également qu’il faut beaucoup attendre pour se faire enregistrer donc prévoir d’arriver 30 bonnes minutes avant votre rdv. Mais les 2 médecins (Dr Danila et Dr De Belilovsky que je vais voir depuis des années sont exceptionnelles)."

"Un 5/5 pour le Docteur Lebreton! Excellente gynécologue: patiente et très professionnelle. Je la recommande!"

"Prenez rendez-vous avec un médecin en ligne, quel genre de harcèlement, êtes-vous à l'âge de pierre, vous n'avez ni ordinateurs ni programmes ? Ce n’est pas parce que c’est gratuit que vous pouvez traiter les gens comme des fous."

"Je ne conseille pas cette institut pour une colposcopie. Mon expérience avec cet institut de santé a été extrêmement décevante. Le secrétariat est complètement débordé et mal organisé, ce qui a entraîné des retards considérables dans l'obtention de mes résultats de colposcopie (6 semaines).Cela manque sérieusement de professionnalisme. L'institut de santé est très mal géré. Les problèmes de communication et de coordination semblent être monnaie courante, et cela a un impact direct sur le patient."

"La pire réception. Jamais vu comme ça. J’ai pris rendez-vous avec docteur Motova à 17h Elle était 2 h en retard, et aucun personnel de la accueille n’a pas prévu. C’est pas normal, c’est pas respecté des gens. Ils sont pas poli de tout. Finalement je n’ai pas passé mon rendez-vous, j’ai perdu demi journée pour rien, il n’y à plus de désir d’y retourner"

"Je ne conseille pas cette institut, l’attente est interminable pour des consultations de 5 minutes même pas, l’accueil n’est pas du tout aimable."

"Personnel de l’accueil efficace Attente bien gérée :) Locaux un peu austère… Tiers payant en place :) Médecin au top (dermatologue) Clarence…. Et infirmière du labo très gentille, aimable et douce Merci 🙏 Cela devrait être ainsi partout"

"Je pense qu'une petite amélioration au niveau de l'accueil et de la gestion des patients est nécessaire, à savoir faire passer en priorité les personnes ayant un RDV ce qui éviterait qu'ils soient en retard avec leur praticien. A chaque fois j'attends 25 à 40mn alors que j'arrive une vingtaine de minutes avant en général."

"Consultation avec le Dr Picard , dermatologue, je vous déconseille fortement ! Irrespectueuse , hautaine , ne met pas du tout à l'aise et vous expédie. Très mauvaise expérience"

"Le mec de l accueil est vraiment très désagréable . Il parle très mal ."

"Ça fait plus 2 mois qu on me demande de rappeler le lundi d après, accueil téléphonique déplorable, merci de former un peu mieux vos secrétaires et de leur apprendre à être aimable."

"Comme beaucoup je partage un avis négatif sur l’accueil totalement inefficace incompétent et mal aimable. Les médecins sont biens eux"

"À ÉVITER ABSOLUMENT !!! C’est dangereux pour vos pronostiques et suites d’examen et une perte de temps Mon rdv gynécologique pour une écho pelvienne n’était pas indiqué dans l’agenda du médecin, puis aucune finesse pour cet examen pourtant très intime, qui s’effectue sans mettre de « cache » sur les parties intimes. Après 15min abrupte ou il m’a même appuyer sur le ventre pour mieux voir (!!!!) il me détecte aucun follicule. Non rassurée je suis allée dans un autre centre qui m’en détecte 4 à gauche et 2 à droite >>> le médecin n’a pas su lire son écho et me fournit des résultats erronés alors que ces informations sont essentielles dans un début de parcours PMA!!! C’est invraisemblable et honteux !!!! L’accueil a changé entre mon arrivée et ma sortie de consultation sans aucune indication, je pouvais toujours attendre… la personne de l’accueil n’est pas compréhensive, pas d’excuse ni d’indications à venir tout est normal bien que l’on ne puisse pas deviner qu’il n’y a personne dans son bureau car la porte était fermée. Enfin, l’institut n’envoie pas les résultats par mail, il faut venir les chercher et pour la date… ni l’accueil ni le médecin pouvait me dire quand passer. Lunaire !"

"Accueil désagréable, hautain , inhumain ce centre est devenu très désagréable depuis 1 ans environ!! Mêmes les infirmières sont incompétente! Vous êtes leurs cobaille!"

"Bonjour je laisse mon avis car j'étais tellement surprise du comportement du médecin. J'ai pris un rdv avec Dr. Anne Bucquet due à une infection respiratoire, je commence à expliquer mes symptômes et là médecin m'arrête toute de suite pour me dire que je devais pas venir chez le médecin, que c'est pas grave,que je prends la place d'une personne qui pourrait être dans le besoin, que elle est débordé et que elle ne devrait pas prendre de nouveaux patients.Je considéré que en tant que patient je dois être écouté et traité avec bienveillance peu importe le motif de consultation. Je considère ce médecin désagréable et agressive avec ces paroles, si elle trouve que elle est débordée avec son travail ce quelque-chose que elle doit communiquer avec le centre et pas avec les patients qui exercent leur droit à prendre un RDV avec le personnel de santé. Je ne recommande pas du tout !!! Après 30min d'attente mon expérience a été complètement désagréable et je constate que je ne suis la première personne à être maltraité par le Dr. Bucquet. En tout cas j'espère que le centre va prendre les mesures nécessaires car je vous rappelle que ce un service payant et pas du bénévolat."

"Malgré le nombre important de patients qui fréquentent quotidiennement l'institut, les professionnels, les médecins et secrétaires qui officient sont compétents et humains."

"Il semblerait judicieux et nécessaire d’améliorer la qualité de service et d’accueil téléphonique de cet institut. La standardiste que j’ai eue a été accessoire et impolie (raccroche au nez par manque de savoir plutôt que de m’orienter simplement). Je remercie l’autre personne qui m’a conseillée. Sa réponse : pour des copies de résultats d’analyse, attendre le retour du médecin dans 3 semaines et sa gentillesse pour qu’il puisse les fournir. Prions !"

"Dr. Imane Boubezari est professionnelle, patiente, sérieuse et très gentille! Elle m’écoute et me soigne bien, j’ai impression que chaque fois qu’elle m’a sauvé la vie. Un grand remercie à Dr. BOUBEZARI."

"Bonjour, rdv dermato cette semaine avec le Dr Picard. L'horreur absolue ! Fuyez ou n'y allez même pas. Elle est odieuse froide agressive. S'adresse très mal à vous, vous contredit en permanence comme pour vous humilier, se mêle de façon scandaleuse de votre vie privée. Et finit par me dire que c'est moi qui suis agressive et très dépressive. Mon compagnon en a lui aussi fait les frais ! Un signalement sera fait à la sécurité sociale. J'en ai averti mon médecin traitant et vais écrire de ce pas à votre institut pour signaler ses comportements inacceptables. Nous sommes là pour nous faire soigner et non pas détruite. Le personnel de l'accueil a été agréable"

"Scandaleux. Aucun professionnalisme du début à la fin. Secrétariat débordé et irrespectueux, médecin désagréable, examen express sans considération pour mes questions, locaux vétustes, retards considérables pour obtenir les résultats d’examens (examen réalisé mi-octobre, je devais recevoir les résultats 3 semaines après au plus tard, nous sommes en janvier et je n’ai toujours rien). À fuir !"

"Personnel à l'accueil agréable et compétent."

"Rdv à17h00 Attente interminable Pour au final le medecin à 01h20 de retard A quoi ca sert de prendre rendez vous alors ??????"

"J’ai consulté la sage femme madame ROSENTHAL. Je lui explique mon dossier médicale et elle me fait une prescription de stérilet qui se trouve être 1. Mal posé avec des saignements atroce , 2. Contre indiqué avec ma pathologie car risque de mortalité. Évidemment depuis elle est injoignable, et j’apprends aujourd’hui qu’après être rentrée de vacance il y a deux semaines elle est à nouveau absente pendant 2 semaines. Vous êtes DANGEREUSE ! Et personne en capacité de faire le relais.."

"Un patient m'a conseillé cet institut pour leur sérieux et je ne le regrette pas. Le spécialiste que j'ai rencontré a été très professionnel et exhaustif dans son analyse et dans les examens prescrits. Je recommande."

"Dans un état lamentable j'avais dû mal à marcher et respirer le service d'accueil à refusé de me trouver un médecin sous prétexte que je n'avais pas de rendez-vous. Tandis que le médecin traitant qui m'avait mis sur un traitement d'almor m'a dit de me présenter à l'accueil si le traitement n'était pas efficace. En sortant de chez je fesait 20,4 de tension. Triste pour un service médical d'avoir ce personnel d'accueil"

"Pour une biopsie effectuée fin novembre 2023, on m’annonce un délai de 4 à 6 semaines, pour les résultats. J’attends même 7 semaines avant de commencer à appeler. On me fait attendre plus de 20 minutes, à chaque fois et l’appel se coupe. Je passe une semaine à appeler ainsi. De secrétaire en secrétaire, 1 ou 2 plus agréables que les autres avec 0 empathie. On a même été jusqu’à me communiquer au autre numéro de téléphone ; il s’agissait d’une association handicapés. Bref, au bout de 2 mois, je fais appel à mon gynécologue qui arrive enfin à avoir un début de réponse. Je suis sidérée de l’accueil et de l’organisation de cet institut !!! Je ne trouve pas normal ce manque d’information pour des patients inquiets. On parle de santé, pas d’une manucure, il me semble !!! Plus jamais cet institut ! A fuir !!!"

"Rapidité,efficacité,aimabilité. Quoi demander de plus. Merci"

"Une expérience catastrophique. On aurait dû se fier à leurs mauvais commentaires. L’accueil laboratoire du bas est désagréable au possible : trois dames dont une femme blanche âgée, une maghrébine et une jeune femme noire, j’espère que vous les reconnaîtrez. Attention à l’arnaque, elles vont vouloir vous faire payer avec une ordonnance surtout n’acceptez pas. Elles ne précisent pas que vous pouvez faire vos tests gratuitement en attendant quelques heures en face sans ordonnance. Antipathiques et manque de professionnalisme, certaines femmes de l’accueil devraient changer de métier si aider les gens ne leur convienne pas. J’ai un ami qui recherche une caissière au Monoprix pas très loin. À fuir, attention à vous…"

"Déplorable. Une accueille du jamais vue et une énorme manque de cohérence dans leur information. Ne vous étonnez pas si chacun vous donnent des informations différentes, c’est « normal » chez eux. Vous demandez d’être suivi tout le temps par le même professionnel, voilà que à chaque RDV c’est quelqu’un de différent. Service DEPLORABLE. Si je vous donne une étoile c’est simplement pour l’amabilité de quelques médecins… Enfin à fuir les amis."

"Très bon accueil , j'ai été mitiger par rapport aux commentaires mais tout c'est bien déroulé pour ma part, que ce soit l'accueil et la consultation. Un conseil : faites-vous votre propre avis."

"L'Institut Alfred Fournier entreprend des vaccinations obligatoires (Repevax) sans aucun remboursement, alors que ce dernier est remboursé dans n'importe quelle pharmacie. Attention"

"J'ai pris habitude d'aller consulter les médecins à cet institut. Professionnels et à l'écoute. Je recommande."

"Je côtoie l'institut alfred Fournier pour le professeur Salmon Dominique infectiologue de renom, dont je conseil vivement à toutes personnes VIH, hépatites, tout autres MST et Covid long, c'est une femme très humaine ayant de l'empathie pour ces patients, qui ne comptent jamais ses heures et qui travail en + plus en tant que présidente du COREVIH sud comme présidente bénévole et elle ne se fait rémunérée d'aucune façon. Elle à le cœur sur la main, elle me suit depuis cette saletée de T2A ... doù le Copaci en 2008 s'est créer pour venir en aide avec le professeur Salmon qui était à l'époque à cochin et le Docteur Gilquin qui était l'infectiologue de l'hôpital privé de Saint Jospeh dont les patients VIH dont je faisais partie nous nous sommes fait virés comme des chiens."

"J’ai jamais vu une clinique aussi mal organisée. Tu attends 2h (minimum) pour ta consultation et tu vois des gens passer avant qui sont arrivés après. Inacceptable, remettez-vous en question"

"Consultation ce jour 1h d'attente après enregistrement a l'accueil au total 1h20. Point positif j'ai pu voir un dermatologue qui m'a rassurer et conseillé c'était le but de ma venue."

"Dr très agréable, prends le temps d’écouter et soins impeccablement. L’accueil chaleureux aussi. Je vous le recommande à 100%"

"Nul!! Plus jamais! Deja 45min d'attente pour voir la dermato, alors que j'ai un rdv. Dermato dr nicole tricoire hyper désagréable, 0 empathie 0 ecoute, elle me demande prq je suis la alors sue j'ai déjà téléchargé la letrre d'adressage avec les details sur doctolib, bon elle n'a meme pas regarder je lui parle donc du motif de ma consultation ;de mes kystes de peau elle me sort et que voulez vous que je fasse je ne suis pas chirurgien déjà ça me choque elle ne s'intéresse guère à moi aucune question ,puis me dit je vous envoie chez un chirurgien même s'ils ont plus important à faire que ces petits kystes Je dis ça me gêne ,est ce normal d'en avoir autant elle me dit bof, les chirurgien ont plus compliqué à gérer !!!! Non mais j'hallucine. Je voulais juste partir, comment peut elle s'appelait médecin alors la detmato..."

"Nous appréhendions beaucoup étant donné les avis mais tout s’est bien passé."

"Je suis surpris par autant de notes négatives sur cet établissement. Pour nous, une date de rendez-vous de dermatologue avait été donnée dans trois mois. Les rares cabinets privés acceptant les nouveaux patients proposaient une date dans neuf mois. Le lieu est bien desservi par bus ou métro. L'intérieur est très propre, bienveillant. Arrivés 30 minutes avant l'heure du rdv ; 3 patients avant nous ; 30 minutes d'attente avant la consultation ; prise en charge à l'heure donc. Services très efficace. On en est bien content. Merci."

"Je me décide à faire part de mon expérience consternante avec le docteur Tricoire : désagréable, agressive dans ses propos, Madame Tricoire devrait probablement envisager de s’éloigner de l’humain , car la médecine nécessite de respecter les personnes qui viennent consulter. Après un bon moment d’attente, me faire tacler car je ne comprends pas ce que le docteur marmonne derrière son masque, car j’ai des taches brunes que je souhaite faire enlever(elle est dermatologue me semble-t-il) et me faire agresser car l’institut Fournier je cite » n’est certainement pas là pour payer des actes esthétiques madame, vous ne croyez pas que vous allez vous faire rembourser alors que c’est uniquement esthétique, il va falloir aller ailleurs, ici on ne pratique que ce qui est médical !!! ». Je peux tout à fait le comprendre et l’entendre, mais sur un ton courtois et non empli d’amertume et d’agressivité. D’autant qu’en y regardant de près, après m’avoir incendiée, madame Tricoire a constaté que certaines de mes taches étaient «  médicales » et pouvaient entrer dans les soins remboursés…En fin de cette consultation bâclée elle ne m’a même pas dit au revoir. Je suis révoltée par un tel comportement"