Centre de Santé Saint Cloud-Sénard

"Personnel agréable et rapide"

"La qualité de l'accueil à améliorer."

"Ne pas lire les rageux, accueil plus que chaleureux et compétents, je recommande , le centre est parfait, merci à l equipe"

"Test PCR fait, 2 jours plus tard toujours pas de résultats et injoignable par téléphone. Je n'ai pas encore essayé le pigeon voyageur"

"Test PCR fait, 2 jours plus tard toujours pas de résultats, le téléphone est iinjoignable et le serveur de messagerie est saturé. Finalement, je suis passé au laboratoire et la réceptionniste m'a répondu qu'elle ne sait pas pourquoi car le test est fait dans un autre laboratoire. iNCOMPÉTENCE PROFESSIONNELLE."

"Pas bon! Je n'ai pas eu le résultat de mon test PCR pour voyager, ils m'ont dit que le résultat était positif sans me donner le rapport ! Donc j'ai eu un autre test à l'aéroport et c'était négatif. Je ne fais plus confiance à Inwecare Saint Cloud! Aucune attention personnelle et Ils m'ont ignoré au téléphone!!!"

"Idem test PCR Covid fait et aucun résultat recu. Ne pas aller dans ce laboratoire !!"

"Je n'y retrounerai pas.. aucun résultat de mon prélèvement alors que j'avais mentionné que je souhaitai les recevoir par mail...et quand je les appelle ils me disent ignorer les raisons pourquoi je n'ai rien reçu... On ne peut pas faire confiance à ce labo!"

"Le service est merveilleux, merci a toute l'equipe!!"

" haut!!! "

"Centre très agréable et personnel convivial. Je recommande pleinement"

"Superbe centre!"

"Accueil et personnel au top ! J’ai été prise en charge rapidement et on a été parfaitement à l’écoute avec moi, je conseil un max !"

"Bonne experience et accueil sourriant!"

"Très bon accueil, résultat du test pcr reçu le lendemain matin sans soucis, je recommande"

"Très bien accueilli et les résultats de mon test PCR sont arrivés rapidement, je recommande vivement"

"Centre parfait , prise en charge rapide , service compétent , ravi d'avoir atterri ici 😁"

"Excellent centre de santé l’équipe est au top rien à redire"

"Endroit chaleureux avec un personnel bienveillant. Je recommande !!"

"Service client de qualité 👌🏾"

"Accueil plus que chaleureux. Je recommande vivement ce centre de santé."

" Ce centre vient de me sauver ! très bon service "

"Superbe centre, très bon accueil"

"les délais sont pas fiables, dommage car ils sont plutôt sympa. 6 tests faits pour une famille avant de partir en vacances et toujours pas de résultats....24h après :-((("

"Labo non fiable, après plus de 24h je n'ai toujours pas reçu les résultats du test PCR. Je n'ai pas pas pu les avoir au téléphone malgré plusieurs rappel. J'ai dû me déplacer au centre pour au final ne pas avoir de réponse. J'ai appris que c'est uniquement un centre de prélèvement et que les analyses sont réalisées au centre de cerballiance bois de verrières. Il est évident que je ne peux aucunement recommander ce centre. Car non structuré, non organisé et absolument pas fiable."

"Pire que tout ! Fait un PCR hier après midi et 34 h plus tard aucun résultat alors que j’ai des symptômes et un autotest positif. N’y allez pas pour ça !"

"Equipe efficace, très agréable et très accueillante! Merci"

"A fuir. Les résultats de votre PCR ne vous parviendront jamais."

"Test PCR effectué chez eux, aucun résultat reçu après 7 jours. Personne ne répond au téléphone et un message nous dit que la boîte vocale est pleine."

"J'ai fait un test PCR dans ce labo et 5 jours plus tard (120 heures) je n'ai toujours aucun résultat. Dommage l'endroit est propre le personnel très aimable mais ça ressemble au final à de l'escroquerie. Injoignables, boite vocale pleine mais ils auront bien encaissé les 43,89 euros payés par la sécu..."

"Très étonnée par les avis négatifs, j’ai fait un test PCR cette semaine et les résultats ont été envoyé comme prévu entre 2h et 6h du matin ! Personnel très gentil et laboratoire très propre, rien à redire !"

"A fuir ce centre de soins sont incompétents aucun résultats PCR au bout de 4 jours toujours rien et quand on essaie de les joindre ils nous disent que c’est en cours d’analyse. Nous sommes complètement malade moi et ma femme et nous ne pouvons même pas produire un test positif à notre employeur. A éviter absolument si vous désirez partir en voyage. A suivre…"

"Laboratoire d'arnaqueurs! Test PCR realisé pour voyager le 30/12 pour un voyage le 1/1. Aucun resultat au 31/12 j'appelle et on me dit ne vous inquietez pas vous recevrez les resultats dans la soiree. Nous sommes aujourd'hui le 3/1 et toujours aucun resultats et en plus j'ai du reporter mon voyage et payer les frais. Pour 3 tests dont 2 payés 88 euros je ne vais pas les lacher tant que je n'ai pas ete remboursée! Bande d'arnaqueurs !"

"Fuyez fuyez fuyez! J'y suis allée pour un test naso-pharyngé sur une petite de 4 ans sur ordonnance médicale d'un hôpital. La dame de l'accueil commence par ne pas vouloir prendre en considération l'ordonnance car de toute façon ça revient au même, elle est mineure donc c'est remboursé. Et bien non ça ne revient pas au même! Si on a l'ordonnance d'un hôpital et si on fait un test naso-pharyngé à un si jeune enfant, c'est peut être qu'il y a urgence et que ce n'est pas juste un test de complaisance pour aller faire la fête!!! Résultat, 4 jours plus tard nous n'avons tjs pas les résultats et bien évidemment il est impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone... Ce centre de prélèvement est dangereux! N'y allez surtout pas!"

"test PCR réalisé le 31/12. accueil super efficace malgré le nombre de personnes présentes ce jour. au 03/01, aucun résultat reçu et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Fuyez! Vu tous les avis négatifs, il va falloir songer à revoir vos process et votre service qui est tout simplement médiocre et inutile. C'est du vol, et peut avoir un impact énorme pour beaucoup de personnes dans notre cas. Une annulation de voyage peut couter plusieurs millier d'euros. J'ajoute donc ma pierre à l'édifice: Tests PCR réalisés le jeudi 30 pour anticiper le jour férié du samedi 1er. On en avait besoin pour voyager en Thaïlande le dimanche 2 janvier. Ils nous ont assuré qu'on aurait les tests le lendemain dans la soirée. Rien. Et aujourd'hui à J+4, toujours rien. Heureusement nous avons trouvé un centre d'urgence avec résultats rapides et fiables pour sauver notre voyage in extremis."

"C'est de l'arnaque pure et simple ! Malgré ce qu'on m'avait promis, à distance de 4 jours j'ai toujours pas les résultats de mon test PCR, et impossible de les joindre. Bande de charognards, vous exploitez la crise sanitaire pour vous faire de l'argent. Honte à vous !"

"Aucun résultat de test PCR alors que j'ai bien spécifié que c'était pour une opération. Injoignables par téléphone !"

"Abattoir à éviter ! Les patients atteints du covid sont mélangés avec les patients non covid dans les mêmes salles d'attentes exigues. Tests à la chaîne et aucun respect des engagements de délai. Si vous voyagez ou avez besoin d un test PCR pour des raisons professionnelles, évitez ce laboratoire. L'hôtesse ne repond pas au téléphone. Je ne lui en tiens pas rigueur étant donné qu il y a clairement plus de rdv sur Doctolib que de praticiens. La messagerie vocale pour les retards de PCR est un robot incompréhensible. Il faudrait changer cet ignoble répondeur. Aucun sens du service client et incompétence générale. Escrocs, pompe à fric !"

"Je rejoins les avis précédents, ne faites pas votre PCR dans ce centre si vous avez besoin de votre résultat sous 24h, vous n'allez pas l'avoir à temps même s'ils vous confirment oralement que vous le recevrez le lendemain."

"Personnel totalement dépassé par la crise sanitaire.Covid /pas de responsable Médical sur site ;les prélèvements sont faits par des personnels de santé de bonne volonté mais désabusés, sans gants ni protection efficace ( ils attendent d être livrés en masque on rêve ??) Les patients infectés sont mélangés avec ceux qui se font vaccinés, pas d aération et salle attente comble . Bref on est là pour faire du chiffre , pas de la médecine Quand aux résultats des tests PCR , il faut attendre désespérément que le labo avec lequel ils sous-traitent ds le 91 prenne en considération l urgence /inadmissible"

"Si vous souhaitez avoir un résultat de test PCR rapide, fuyez !! Trois tests effectués le même jour à la même heure, le premier reçu effectivement en 24h le deuxième en 72h et le troisième 5 jours d’attente pour finir par me dire qu’il n’est pas conforme et qu il n’a pas pu être analysé !! Je veux bien comprendre que le laboratoire est débordé par la 5 eme vague mais il y a une limite !! Surtout que ce n’est pas la première fois que cela arrive et le test n’avait pas été effectué lors d’une vague COVID ! Il y a un réel problème d’organisation du laboratoire avec lequel le centre sous traite pour les tests PCR ! C’est dommage car le centre paraît accueillir du personnels compétents"

"Contrairement à ce qui est indiqué sur la devanture, ne font pas les analyses de sang... ou en tout cas pas ce matin... Les tests PCR doivent être plus lucratifs...."

"Malheureusement j'ai eu la même expérience, test salivaire et aucun résultat après 3jours. J'ai dû me déplacer au labo pour les récupérer car ils avaient bien les résultats mais apparemment ça ne suis pas au niveau des envoies. Je ne recommande pas si vous êtes pressés et si vous habitez loin du labo pour récupérer les résultats."

"Labo à fuir absolument. Un.bordel sans nom. Aucune organisation. Les résultats n'arrivent pas. J'attends des resultats d'analyses de sang. Le peu que je suis restée je n'ai vu que des gens mécontents. J'ai hésité à repartir. Une.honte! travail à la chaîne et au lieu d'arranger les choses c'est à vous d'appeler le sous traitant pour avoir vos résultats. Belle arnaque."

"Très beau centre avec un personnel accueillant et professionnel"

"Accueil sympathique et le personnel est très professionnel tout en restant à l’écoute. Le centre est propre et tout semble très bien organisé ; je n’ai pas attendu longtemps. Le « SAV » est également appréciable - ayant besoin d’un document supplémentaire après mon rendez-vous, ma demande a été traité rapidement. Je recommande."

"Je ne comprends pas vraiment tous ces messages négatifs, je me suis rendu dans ce centre plusieurs fois, le personnel est à chaque fois très accueillant. Pour les tests antigéniques, les personnes sont rassurantes et patientes. Résultats rapides. Pour ma part, personnels au top. Aucun problème ! J’aimerai bien avoir l’avis du personnel sur la patience et la courtoisie du public qui s’y présente…"

"Centre efficace, professionnel. Locaux neufs, très agréables, j'ai eu de un peu d'attente en plein pic des tests après le jour de l'an mais pas trop. Personnel très gentil et très à l'écoute, en faisant un suivi très précis à la suite d'un souci dû au SIDEP qui était débordé. Je recommande !"

"Je me suis présenté plusieurs fois pour des tests pcr et antigeniques. Bonne équipe, bonne humeur. Il y a du monde pour le labo au vu du contexte mais la prise en charge est bonne. Résultat obtenu rapidement à chaque fois (pcr)"

"Très joli centre, j'ai été bien accueillie. Passage très rapide pour une prise de sang sur ordonnance, l'infirmière délicate et sympathique."

"2 tests PCR effectués. Des difficultés dues à l'affluence. Personnel à l'écoute et serviable."

"Pour ma part j'ai une très bonne expérience pour un test PCR salivaire pour ma fille. Le fait de pouvoir prendre RDV est très confortable par rapport à des endroits où l'on attend des heures sur le trottoir. Nous avons eu un préleveur rassurant avec les enfants (il a commencé par simuler un prélèvement sur son doudou pour la mettre à l'aise). Délai classique pour un test PCR : prélèvement fait en fin de matinée et résultat reçu dans la soirée."

"Super personnel, à l’heure, locaux nickel et bien placés. Test PCR reçu en 30h."

"C’est vrai qu’il y a un peu de monde qui se croise lors des heures d’affluence, mais il y a différentes salles d’attente et le personnel faisait son possible pour repartir les gens au mieux. Résultats reçus 24h après le prélèvement réalisé à 17h, donc fiable."

"J’ai pris le rdv pour 16:30 chez médecin généraliste , il est 18:30 je attends toujours dans la salle. Quelle est intérêt prendre le rdv ? L’accueil sympa, le reste est nul ."

"2h de retard pour consultation d’un généraliste alors que RDV a été pris, en plus de ça personne ne nous préviens en amont"

"Accueil super, disponible et professionnel, c’était fluide et sans attente , top!!!!"

"Ça va bien."

"Personnel parfait"

"Horaire de rdv non respecté, aucune indication quant à la salle où attendre, nous sommes parties sans avoir fait les tests pour lesquels nous attendions depuis 45 min après qu une personne arrivée bien après nous a été appelée avant nous"

"Nouveau centre avec tous les équipements nécessaires. Très bon accueil sympathique et suivi des patients. Équipe jeune et dynamique, toujours à l'écoute des besoins."

"Une équipe super sympa malgré ma venue pour un test covid ( pas très agréable) mais au moins les personnes sont accueillantes. Je reviendrais."

"Personnel très aimable et sympathique. En revanche... impossible d'accéder aux résultats de mon test, la date de naissance saisie n'étant pas la mienne. Fermé et injoignable le WE et un avion lundi matin... La semaine se finit mal, à éviter."

"Nul! Après 72h d’attente pour recevoir des analyses qui devaient être faites en 24h et deux relances téléphoniques, toujours rien! Lorsqu’il s’agit d’analyses pour un bébé en plus!! Zéro! A éviter"

"Le personnel est adorable et accueillant. Les locaux sont propres et calmes."

"Bj mardi 29mars 2022 j ai ete pour me faire faire une prise de sang et la dame qui a voulu me faire la prise de sang ne m a pas trouvé les veines.elle m a dit de boire de l eau mardi et mercredi et jeufi matin j ai ete refaire la prise de sang et du prrmier coup elle a reussi je l a remercie 1000 fois une femme au top je la recommande.je ne changerai plus de centre,l accueil est au top et je ne vs parlr pas du dr horn ya pas de mot pour la decrire elle est plus qu au top"

"L'accueil est parfait. Le personnel est professionnel. Test PCR très rapide, avec beaucoup de créneaux disponibles Le centre est propre 👌Satisfait !!"

"Je suis suivie dans ce centre pour ma grossesse et aussi en médecine générale je ne peux que recommander. Les intervenants sont très pro. Petit clin d’œil aussi pour les chargées d’accueil, Un grand Merci Mesdames pour votre bonne humeur et votre gentillesse. Chaque visite est un véritable plaisir et je suis ravie d’avoir ce centre à côté de chez moi. Ne changez rien!"

" Je devais passer un test PCR pour mon vol. Pris un rdv par doctolib, pour être sûr j'ai confirmé par téléphone. Quand je suis arrivé (à l'heure !), on m'a dit qu'ils étaient désolés mais le transporteur qui devait amener l'échantillon au laboratoire est parti il ​​y a quelque temps donc aucune chance de faire un test aujourd'hui. Étant donné que c'est vendredi, je risque de rater mon vol à cause d'eux. Ce n'est absolument pas sérieux !!! "

"Pitoyable accueil....une heure de retard pour une analyse de sang avec rdv !"

"Laboratoire censé ouvrir à 8h00, qui n’ouvre qu’à 9h10. Test PCR violent et douloureux."

"Point négatif : centre de santé dernier cri, design etc... mais qui ignore l'existence de la télétransmission des arrêts maladie (qui peut-être soit automatisée via le logiciel utilisé par le centre et les praticiens, soit réalisée directement par le praticien via une manip' qui prend 3 minutes sur un site internet). En plus ils ne prennent pas la peine de vous prévenir qu'ils ont encore des méthodes ancestrales - pour info (les jeunes femmes à l'accueil avaient l'air si surprises) ca fait bientôt 10 ans que ca existe la télétransmission... Donc en allant la-bas vous pouvez comme moi vous retrouver à perdre des indemnités journalières parce que le centre de santé est resté bloqué en 2006, et que personne ne vous a prévenu qu'il faut que vous preniez votre petite enveloppe, votre petit timbre et que vous alliez déposer votre arrêt à la poste dans les 48h après la consultation... Point positif : le praticien que j'ai vu TOMAS CALIXTO était très sérieux, sympa, et investi."

"Expérience médiocre On m'a souscrit un test de depistage de la variole de singe et une autre test de prise de sang. Quand j'ai donné mon ordonnance à l'accueil, faute de maitrise de l'anglais car BAC-10 ( les deux femmes prodiges de l'accueil n'ont pas pu comprendre ce que monkeypox veux dire ). Après je lui ai expliqué et je demande à faire uniquement le second test. Quand l'infirmière vient pour reccuperer le fichier de prélèvement elle ne comprend pas aussi le premier test et là, la lumière vient de la femme de l'accueil noire pour lui expliquer tout en rigolant a haute voix qu'il s'agit de la variole de singe et ce n'est pas à prendre en considération. Son attitude m'a choqué mais apparement c'est une habitude dans ce laboratoire de se moquer des patients. Après cela vient le marathon pour reccuperer mes résultats. Par téléphone j'ai eu une dame qui me crié dessus et elle me dit que me resultats seront prêt après 3 semaines ce qui n'est pas du tout acceptable Voilà dans ce laboratoire apparement les résultats sont prêt après le décès des gens Abominable personnes à l'accueil téléphonique et sur place"

"Plusieurs visites. 1. Ils ont ete efficaces pour des tests PCR et antigeniques . 2. Attention j'ai eu récemment le sentiment d'une arnaque à la CPAM : un rdv pris sur doctolib pour une infirmière pour enlever des fils chirurgicaux . L'acte a bien été effectué par une infirmière ( très sympa) . Mais en revenant chez moi j'ai constaté que la facture faite à l'accueil avait pour en tête un médecin ( qui est certainement plus cher qu'une infirmière) . Je suis remboursée totalement mais quand même....je ne m'en serait peut-être pas rendu compte si ce jour là ils avaient pu effectuer le tiers payant"

"J'ai pris plusieurs de mes différents rendez-vous médicaux dans ce centre, et tout c'est toujours bien passé 👍 Prise de sang, ostéopathie, médecine générale, sage-femme, vaccins, ... tout c'est toujours très bien passé, bien à l'heure et solutionnant mes soucis de santé"

"Toujours très bien accueilli au sein de cet établissement. Pratique et rapide."

"Équipe médicale très bien. Compétente, à l'écoute des patients et un très bon suivi. En ce qui concerne le laboratoire d analyses je confirme qu après plusieurs problèmes de résultats et bien je n y retournerai en aucun cas!! C est bien dommage nous manquions d un labo dans ce secteur. Mais équipe médicale vraiment au top."

" J'y suis déjà allé deux fois. La dernière fois (décembre 2022) j'étais chez le Dr Call., qui est médecin généraliste. Il était possible d'obtenir un rendez-vous en deux jours, ce qui était important. À mon avis, le médecin a traité mon cas avec soin et a fait ce qu'il fallait faire, il a répondu à toutes les questions d'une manière amicale et compréhensible. Pour moi, ce n'est pas le plus important, mais au final utile car je ne parle pas couramment le français, il parle aussi anglais. "

"Personnel très accueillant et sympathique Une équipe très a l'écoute et dynamique L'équipe a l'accueil toujours présent pour régler les soucis administratifs et guider vers les différents cabinet des médecins."

"Plus royaliste que le roi, ils imposent le masque alors qu'il n'est obligatoire nul par ailleurs. De l'art de faire sentir ses patients comme des pestiférés."

"Accueil parfait , reçu rapidement par un pneumologue traitant les troubles du sommeil. Consultation prise pour l’apnée du sommeil sauf qu’il n’est pas équipé de l’appareil. Dommage mais heureusement ils ne m’ont pas facturé la consultation"

"Très mauvaise expérience avec la neuro pédiatrique de cette institut. Je déconseille fortement cette institut. Elle est agressive, mal polie. Elle demande à faire des examens juste pour donner des cachets à mon enfant sans chercher réellement le problème. Elle a souvent du retard, mais quand on se présente avec 15 min de retard elle refuse de nous prendre. Je ne reviendrais plus jamais chez vous. C'est la première fois de ma vie que je vois un médecin comme ça."

"Je vais mettre 3 étoiles parce-que je suis suivie par un médécin qui est excellent. Cependant je suis désolée, mais l'accueil ce matin était catastrophique. Il a fallu un médécin à côté parce-que personne n'était capable de gérér un problème technique. Les soucis techniques ça arrive, sauf que j'ai vu en face de moi 3 femmes stressées et une complétement à l'Ouest. Impossible de parler et de poser des questions. Je me suis sentie une intruse. Elles demandent d'être respectées en affichant un petit papier sympa et coloré, en revanche moi je ne me suis pas sentie respectée du tout. Je fais beacoup de confiance envers mon médécin et envers le reste du personnel que je ne connais pas. Mais ce matin le service à l'accueil était inacceptable."

"1/ N’acceptent pas les analyses, même de base, sans ordonnance 2/ Accueil glacial 3/ Les analyses sont sous-traitées (donc risque de délai)"

"Incapables de mener a bien une analyse qui leur a ete confiee"

"Pathétique à niveau accueil comme la qualité de ses professionnels, un vrai reflet d'une médecine décadente et obsolète, à fuir si vous tenez à votre santé, image honteuse..."

"Secrétaire desagreable, non chalante. Dommage d’avoir des employée comme sa dans un ci beau centre. Pneumologue Mouloud Harbane a fuir en courant un conseil"

"Vraiment pratique d’avoir un centre de santé comme ça à Saint-Cloud. J’ai déjà consulté un médecin généraliste et un cardiologue ici. Il faut savoir que pour les spécialistes, ils ne sont pas tout le temps là puisque ce sont des professionnels qui viennent d’autres établissements. J’ai également fait des analyses à plusieurs reprises. Là encore, les prélèvements sont effectués sur places mais les analyses sont sous-traitées avec d’autres labo (principalement celui de Saint-Cloud et Boulogne). Je n’ai jamais eu plus de 3 jours de délais. Donc oui ça rest une 1 ou 2 jours plus long que si vous allez directement dans un labo. Mais la proximité du centre est vraiment un atout. Pour ce qui est des jeunes femmes à l’accueil, effectivement, toutes ne sont pas très professionnelles, un peu molles ou peu souriantes. Cela dit, il y en a des très bien aussi !"

"Bonjour. Je suis déçue de votre fonctionnement. J’ai fait une Prise De Sang le 21 juillet et la personne m’a dit que les résultats seront envoyés par mail maximum une semaine donc la semaine suivante sauf que j’ai toujours rien reçu. J’appelle le numéro standard et il est indiqué que le centre est fermé, et réouvrira ses portes le 27 septembre , sachant que sur Internet c’est marqué que le centre est ouvert. Vous devez informer vos patients que vous partez en congé en indiquant la période aussi. C’est inacceptable pour moi d’attendre deux mois pour avoir mes résultats sachant que y’a d’autres centres qui sont ouverts."

"Dame de l’accueil a virer d’urgence. Bref rdv a 17h30 toujours pas passé a 18h40 !!"

"A ÉVITER ABSOLUMENT! J’ai 52 ans et j’ai vécu ma pire expérience de labo de ma vie avec le Centre INWE CARE de Saint-Cloud! Le personnel très impoli! Les jeunes filles à l’accueil se permettent de hausser le ton en réponse à toute question du client! Le 13 octobre 23 je suis allé pour un prélèvement de sang et un teste prescrit par mon médecin et j’ai été très mal accueilli. On m’a fait remplir un formulaire avec de très petites lettre. J’ai demandé gentiment à la fille de l’accueil de le remplir pour moi car je n’avais pas mes lunettes sur moi: elle n’a pas voulu! Finalement elle a accepté de me lire le n° de ma carte vitale pour que je l’écrive! On m’a dit que le résultat serait envoyé par mail sous 48h, et que sinon, je devais aller le retirer sur place. N’ayant pas reçu le résultat après plusieurs jours, je me suis rendu au Centre, mais madame me dit avec une grimace affreuse que c’était au «laboratoire» de le faire! Je leur ai dit que je ne connaissais pas le laboratoire et qu’elles devaient me le dire dès le premier jour, mais l’hôtesse et sa collègue, d’un ton particulièrement haut et impoli, me disaient que ce n’était pas leur responsabilité! Elles m’ont écrit sur un bout de papier les coordonnées d’un certain laboratoire Cerbaillance en rappelant qu’elles n’avaient pas le droit de le faire! Face à mon insistance, elles m’ont finalement donné le résultat sur papier en rappelant qu’elles n’en avaient pas le droit non plus! UN GRAND N’IMPORTE QUOI! C’ÉTAIS MA PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS! De plus, je viens d’apprendre sur Google Map qu’ils ne lisent même pas les commentaires des clients sur cette plateforme! J’ai mis une étoile sur Google map car apparemment, on ne peut pas en mettre aucune. Comme si pour ces gens, LE CLIENT N’EST PAS ROI, MAIS SERVITEUR!"

"Impossible de les joindre par téléphone en 2023. Qu’est ce qu’on est censé faire se rendre sur place pour toute question et changement de planning. Ça fais 3 jours que j’essaye de les joindre… Je clique sur 2 ou 4 comme demandé une fois que je suis enfin en liste d’attente ça raccroche ! Les Docteurs rien à redire mais tout le reste n’en parlons pas."

"Ne réalise plus de test PCR mais laisse la possibilité de réserver pour cela sur Doctolib histoire de vous faire perdre votre matinée"

"En attendant le médecin pour ma fille j'ai fait une baisse de tension j'ai commencer a voir tout flou et vertige ,je me suis couchée par terre dans le couloir. Personne n'est venu me demander si tout allait bien ,ni médecin ,ni employés !!!! C'est inadmissible je trouve dans un tel lieux de ne pas s'inquiéter quand une personne ne vas pas bien ."

"Je suis venu aujourd’hui pour un test EFR suite à une ordonnance du Dr HARBANE Mouloud pour une oppression thoracique. L’infirmière a été désagréable tout au long du test.Pour ma part je n’ai pas réussi à faire le test.Je tiens à dire aussi que la personne a l’accueil ne prend même pas le temps d’écouter et de répondre aux questions. J’ai essayé de joindre le médecin pour savoir ce que je peux faire, impossible. J’ai perdu mon temps et doit m’orienter vers un autre médecin et faire des test ailleurs.Je déconseille."

"A fuir absolument ! Travail a la chaine. Personnel mal accueillant et pas professionnel. Pour la pose d'une MAPA on vous facture 77 euros non pris en charge par la sécurité sociale et on vous dit de vous présenter après 24h pour récupérer les résultats. Le lendemain au moment de rendre l appareil on vous explique apres une heure d'attente que ni les résultats ni le compte rendu ne peuvent pas être rendus sur place contrairement à ce qui a été dit la veille et que ça dépendra du bon vouloir et de la disponibilité du cardiologue qui semble etre debordé il a trop de patient et qui n'est présent que les lundis... ils ne peuvent pas vous donner une date fixe et sûre pour les résultats."

"L'infirmière qui m'a fait les examens a été patiente et gentille l'accueil aussi était super"

"pas de nouvelles 15 jours apres un prelevement...pas de reponse au telephone..Fuyez !!!"

"Je vais de déconvenue en déconvenue avec ce centre. Ils ne répondent pas au téléphone. Ils ne font pas tous les examens demandés. Franchement, je vais aller ailleurs la prochaine fois..."

"Lorsque je constate les multiples avis concernant le personnel d’accueil(et je ne parlerai ici que de cela), j’ai quelques doutes sur la prise en considération du retour des patients ! Mais je vais quand même donner mon avis pour que les patients sachent à quoi s’attendre au niveau de l’accueil … car oui il vaut mieux se préparer! 😉 Tout d’abord, n’espérez pas qu’on accueille avec le sourire ou qu’on vous réponde bonjour. Le sentiment de déranger est plus que présent. Pour avoir été dans ce centre plusieurs fois, je vous assure qu’il ne s’agit pas juste d’un mauvais jour ! Ensuite, l’une des personnes de l’accueil est particulièrement désagréable et j’oserais même dire méprisante à l’égard des patients (ce qui interroge pour un centre de santé !) Enfin, si vous n’allez vraiment pas bien médicalement parlant, n’espérez pas trouver la bas un peu de soutien. J’ai personnellement eu une problématique médicale importante, je n’ai absolument pas été considéré lorsque je suis venue expliquer ma problématique à l’accueil. Pire encore, j’ai plutôt été humilié avec une réponse très administrative et totalement froide, m’indiquant très clairement d’attendre la semaine suivante. (ou d’aller « me faire *outre » si je peux me permettre l’expression). Bref, en résumé : une très mauvaise expérience !"

"Impossible de les joindre. C 'est désagréable qu 'il faut s'y déplacer pour la moindre information"

"J'ai été reçu par le docteur pneumologue Mr Harbane. Qui a pris le temps de lire mes analyses scanner et écouter mes symptômes. En 7 semaines, c'est le premier professionnel de santé qui écoute mes symptômes et me parle de tuberculose. Il me fait un courrier et m'envoie d'urgence à l'hôpital . Après une série d'analyse à l'hôpital, le diagnostic du médecin se confirme, j'ai bien la tuberculose .Merci Docteur Harbane pour votre fine analyse et l'écoute accordée."

"Nous y sommes allés pour un test PCR pour mon fils. L’accueil était horrible, ne vous attendez pas à un sourire ou de l’empathie, il est clair que l’on dérange ces jeunes demoiselles avec nos rdv et nos questions. Nous n’avons pas reçu les résultats qui devaient être disponibles le lendemain. Lorsque j’ai appelé le centre elles mont dit que mon fils n’était pas inscrit dans leur base et m’ont renvoyé vers le laboratoire pour voir directement avec eux. Et hop ! Comment se débarrasser rapidement d’un problème, on l’envoie chez son sous traitant. Sauf que le laboratoire ne répond pas, normal si tout le monde les appelle et qu’à ce jour nous n’avons toujours pas les résultats. Voilà donc la sécurité sociale a été facturée, les tests ont été effectués mais on n’a toujours pas nos résultats."

"Je sort de chez le pneumologue La jeune femme de l'accueil était très agréable en tout cas a chaque visite j ai toujours été bien reçu, l'infirmière est adorable et le pneumologue au top"

"RV rapide avec le pneumologue"

"Très bon accueil"

"Une honte ces secrétaires !!! J’ai dû attendre 19 jours pour recevoir une ordonnance très importante et urgente pour un médicament extrêmement important suite à une consultation en visio avec un docteur de chez eux ! J’ai dû les relancer plus de 5 fois par écrit et par téléphone car elles ne m’envoyaient pas le document mais surtout me faisaient croire qu’elles l’avaient fait ! Mais le pire et cela montre toute leur malveillance, l’ordonnance a été envoyée SANS TIMBRE ! J’ai dû payer une taxe de + de 5,50€ ! Le docteur change de cabinet au bout de seulement quelques mois d’exercice là-bas, on comprend mieux !! Il faut impérativement que leurs responsables prennent leur responsabilité et change l’équipe en place."

"A fuir Injoignable au téléphone Secrétariat pas aimable et inefficace"

"Impossible d’avoir le centre par téléphone !"

"Personnelle soignant au top et personnelle d’accueil souriant, sympa et poli."

"Impossible a avoir au telephone"

"je vous signale que pour une prise de sang il faut un rdv 8 jours a l avance (contrairement a ce qui est affiché) l accueil est très désagréable. enfin pour un rdv a 9h25 a 10.20 je n étais toujours pas reçu j ai donc repris mes documents et je suis parti dans un autre centre d analyse ."

"Visité en mars, le Dr. Harbane, pneumologue exceptionnel au centre de santé, offre un niveau de soins remarquable. Son expertise et son dévouement sont inestimables, faisant de lui un atout précieux pour la communauté médicale. Merci pour le professionnalisme et la qualité des services fournis."

"Fuyez ! Je viens d’avoir une consultation vidéo avec zavaroni Pauline, qui se dit docteur. De part ma situation financière cela faisait un moment que je n’étais pas aller voir de médecin, je fais de l’asthme et suis allergique au pollen, qui arrive en cette saison. Bref je lui explique ma situation, elle s’empresse de me répondre que je mens sur ma situation, que si je peux faire des courses, je peux aussi voir un médecin.. et qu’elle ne fera que l’ordonnance ne prêtant même pas attention à ce que j’avais encore à dire concernant mon état de santé. Elle a donc décidé que la consultation que je venait de prendre à 25€ devait prendre fin. Bref éviter à tout prix."